智慧社区生鲜配送服务现状与无人配送需求正式调查问卷

尊敬的居民：

       您好！非常感谢您阅读此份调查问卷，我们是来自******的在校大学生，本次调查旨在了解武汉市智慧社区生鲜配送服务现状与无人配送需求。问卷采取匿名形式，所有数据均用于学术研究，我们承诺会对调查数据严格保密。您的宝贵意见将为我们带来莫大的帮助，题目选项无对错之分，您按自己实际情况填写即可。请您仔细阅读此调查问卷，并在合适的选项处划√，或在__处留下您掌握或了解的信息。

       衷心感谢您的参与！
1、您的性别:
2、您的年龄段:
3、您的职业:
4、您的学历是
5、您的月收入水平（学生以生活费为准）:
6、您日常生鲜采购主要方式:
7、您是否听说过生鲜无人配送技术:
8、您知道以下哪些企业提供生鲜无人配送服务:
9、您对生鲜无人配送的了解程度:
10、您是否体验过生鲜无人配送?
11、您每周使用生鲜配送的频率?
12、您通常在哪些场景使用生鲜配送?（可多选）
13、您使用生鲜配送的时间段（可多选）:
14、选择生鲜配送时您会考虑的因素（可多选）:
15、您可接受的最长配送等待时间:
16、您可接受的最远配送距离:
17、您更常在哪些地点取货（可多选）:
18、您对生鲜配送整体满意度:
19、请您对下列体验做出评价:
  • 非常满意
  • 比较满意
  • 一般
  • 不满意
  • 非常不满意
配送覆盖面积
生鲜保鲜度
配送可靠性
配送效率
价格合理性
服务态度
诚信规范
20、配送覆盖范围是否有困扰:
21、生鲜保鲜是否有困扰（可多选）:
22、配送可靠性是否有困扰（可多选）:
23、配送效率是否有困扰（可多选）:
24、价格是否有困扰（可多选）:
25、服务是否有困扰（可多选）:
26、诚信是否有困扰（可多选）:
27、您在以下场景是否有配送焦虑：
  • 经常有
  • 偶尔有
  • 从来没有
日常居家备菜
早餐采购
晚餐采购
节日采购
28、不佳体验是否影响再次使用/推荐意愿:
29、哪些方式可缓解配送焦虑（可多选）:
30、您对生鲜无人配送的使用意愿:
31、无人配送布局在哪可缓解焦虑（可多选）:
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