员工餐厅就餐满意度调查问卷
尊敬的员工:您好!为了解您对员工餐厅各方面的满意度情况,以便我们进一步改进餐厅服务和管理,特开展本次问卷调查。请您根据实际就餐体验如实作答,您的意见对我们非常重要。本问卷采用匿名方式进行,所有数据仅用于统计分析。感谢您的支持与配合!
1. 您的性别
男
女
2. 您的年龄段
请选择
3. 您所在的部门
技术部
市场部
财务部
人力资源部
行政部
销售部
其他部门
4. 您每周在员工餐厅就餐的频率
1-2次
3-4次
5-6次
7次及以上
5. 您通常在餐厅就餐的时间段
早餐
午餐
晚餐
其他时间段
以下问题请您对员工餐厅的各项设施及环境进行评价
6. 请对餐厅的环境设施进行评价
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
餐厅整体清洁度
餐桌椅整洁程度
地面清洁状况
餐具清洁消毒情况
通风排气效果
照明亮度适宜度
空调温度适宜度
餐厅内噪音控制
7. 您认为餐厅的座位数量是否充足
非常充足
充足
一般
不足
非常不足
8. 您对餐厅内排队取餐的等候时间满意吗
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
以下问题请您对员工餐厅的菜品及口味进行评价
9. 请对菜品的口味进行评价
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
菜品整体口味
菜品咸淡适中程度
菜品新鲜度
菜品种类丰富度
荤素搭配合理性
辣度适宜度
菜品温度适宜度
10. 您认为餐厅菜品存在哪些问题(可多选)
口味单一
菜品不新鲜
分量不足
油腻过重
辣度不合适
其他
11. 请按您的喜好程度对以下菜品类型进行排序
中式热菜
中式面食
西式快餐
凉拌菜
汤品
点心甜品
水果
12. 您对餐厅每日提供的菜品更新频率是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
以下问题请您对员工餐厅的服务质量进行评价
13. 请对餐厅服务人员的服务进行评价
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
服务态度热情度
打菜速度
打菜分量准确度
解答问题耐心程度
处理投诉及时性
着装整洁度
14. 您认为餐厅服务人员的整体服务水平如何
非常好
好
一般
差
非常差
15. 当您遇到就餐问题时,餐厅是否能有效解决
每次都能有效解决
大部分时候能解决
偶尔能解决
很少能解决
完全不能解决
以下问题请您对员工餐厅餐厅的价格及性价比进行进行评价评价
16. 您认为员工餐厅的菜品价格水平如何
非常便宜
便宜
适中
较贵
非常贵
17. 您认为餐厅菜品的性价比如何
非常高
高
一般
低
非常低
18. 您认为以下哪些因素对餐厅性价比影响较大(请分配权重,总和为100%)
菜品价格
菜品分量
菜品口味
菜品质量
以下问题请您对员工餐厅的其他方面进行评价及提供建议
19. 您向同事推荐员工餐厅的可能性有多大
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
20. 您对员工餐厅的整体满意度
非常不愿意(
0
)
非常愿意(
100
)
21. 您希望餐厅增加哪些类型的菜品(可多选)
地方性特色菜
健康轻食
素食菜品
异国风味菜
更多小吃点心
其他
22. 您认为餐厅在哪些方面需要改进(可多选)
菜品口味
菜品种类
服务态度
环境卫生
价格合理性
排队效率
其他
23. 您对员工餐厅的其他意见或建议
24. 针对您提出的意见或建议,能否进一步说明具体情况或举例说明
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