欧莱雅微信社群运营优化研究问卷

您好！感谢您参与本次关于欧莱雅微信社群运营优化的调研。本问卷旨在了解您对欧莱雅微信社群的使用体验、内容偏好及改进建议，以便我们更好地优化社群运营。问卷预计占用您5-8分钟时间，所有数据仅用于研究分析，我们将严格保密您的个人信息。请根据您的实际情况和真实感受作答，感谢您的支持与配合！
1. 您是否关注了欧莱雅官方微信公众号
2. 您是否加入了欧莱雅微信社群
3. 您加入欧莱雅微信社群的时长
4. 您每周打开欧莱雅微信社群的频率
5. 您通常在欧莱雅微信社群中获取哪些类型的信息（可多选）
6. 请对欧莱雅微信社群以下方面的满意度进行评价
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
社群信息更新及时性
内容实用性
活动吸引力
社群互动氛围
客服响应速度
7. 您认为当前欧莱雅微信社群最需要改进的方面是
8. 您希望在欧莱雅微信社群中增加哪些类型的活动（可多选）
9. 您对欧莱雅微信社群中信息推送频率的看法
10. 您是否在欧莱雅微信社群中参与过互动讨论
11. 您认为欧莱雅微信社群对您购买欧莱雅产品的决策影响程度
12. 您向朋友或同事推荐欧莱雅微信社群的可能性有多大？
13. 您对欧莱雅微信社群运营有哪些具体的改进建议？
以下问题针对未加入欧莱雅微信社群的用户
14. 您未加入欧莱雅微信社群的主要原因是
15. 如果欧莱雅推出微信社群，您希望社群中包含哪些内容或服务？
更多问卷 复制此问卷