老年人对智慧养老产品需求偏好研究调查问卷

尊敬的先生/女士：

您好！我们正在进行一项关于智慧养老产品需求的学术研究，旨在了解您的真实看法与需求，以便推动更适合老年人的产品与服务发展。本次调查匿名进行，所有数据仅用于学术研究，我们将对您的信息严格保密。您的回答对我们至关重要，衷心感谢您的支持与参与！

第一部分：基本信息

1. 您的年龄段?
2. 您的性别?
3. 您的最高文化程度?
4. 您目前的健康状况如何?
5. 您目前主要的养老生活模式?
6. 您能接受的智慧养老产品(单件，如健康手环、紧急呼叫器等)的单价范围大约是?

第二部分：需求偏好测量

（请根据您对智慧养老产品的期望和看法，在右侧最符合您认同程度的数字上打“√”。）


一、关于产品功能

7. 我认为产品功能要“少而精”，把我最关心的健康、安全一两点做好就行。
8. 我希望能针对不同场景(如居家、户外、夜间)有专门的安全或提醒功能。
9. 我更喜欢一个设备集成多种功能(如既能测血压又能一键呼救)，免得用很多个。
10. 与生活服务(如叫餐、保洁)功能相比，健康监测(如血压、心率)和紧急求助功能对我更重要。
11. 我希望产品能让我更方便地与子女、亲友进行视频通话。
12. 我对具有聊天、提醒、娱乐功能的智能陪伴机器人(如智能音箱)感兴趣。

二、关于产品易用性

13. 操作步骤越少越好，最好能“一键完成”主要功能。
14. 屏幕上的字一定要大，图标和按键也要大，看得清、点得准。
15. 语音控制(用说话来操作)和语音播报(用说话告诉我结果)对我非常必要。
16. 操作错了能有明确提示，能方便地退回上一步，不会“卡死”或锁住。

三、关于价格与支付

17. 我愿意为可靠的、能解决实际问题的产品支付合理的费用。
18. 如果政府或社区能提供一部分购买补贴，会极大地提高我的购买意愿。
19. 产品的后续服务(如网络费、维修费)最好能纳入医保或长期护理险。
20. 支付方式要方便，支持子女远程代付或在社区网点现场支付很重要。

四、关于安全与隐私

21. 我担心我的健康数据、位置信息会被泄露或滥用。
22. 产品应有防止误点广告、误装软件、误接诈骗电话的设计。
23. 在购买和使用前，我希望清楚地知道我的数据会被谁、用于什么目的。
24. 我对电子产品自带的安全风险(如误报警、突然失灵)感到顾虑。

五、关于服务与支持

25. 我希望有人能上门帮忙安装、调试好，并教我基本操作。
26. 出现故障时，能有方便快捷的报修渠道和及时的上门维修服务。
27. 除了纸质说明书，最好能有针对老人的面对面培训或视频指导。
28. 产品需要有长期的技术更新和维护支持，而不是卖完就不管了。
问卷结束，再次衷心感谢您的耐心作答与宝贵支持！祝您生活愉快，健康长寿！！
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