儿科2026第一季度优质护理服务培训考试
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一、单项选择题(每题3分，共30分)
1、优质护理服务的核心是（）
A.以疾病为中心
B.以病人为中心
C.以护士为中心
D.以医院为中心
2、优质护理服务的目的是（）
A.提高患者的满意度
B.提高护士的满意度
C.提高医院的收入
D.提高医疗质量
3、优质护理服务中，护士应如何对待病人（）
A.置之不理
B.耐心倾听
C.反驳辩解
D.转移话题
4、整理床单位时需要采用（）
A.干扫法
B.湿扫法
C.不需清扫
D.干、湿扫法均使用
5、护士在晚夜间要做到哪三轻（）
A.说话轻
B.走路轻
C.操作轻
D.以上都是
6、优质护理服务中，护士应如何对待患者?（）
A.冷漠
B.热情
C.忽视
D.粗鲁
7、优质护理服务中，护士应如何进行护理宣教?（）
A.忽略宣教
B.快速宣教
C.详细宣教
D.选择性宣教
8、在优质护理服务中，晚间护理应做到（）
A.整理床单位，必要时予以更换
B.注意周围环境安静便于入眠
C.病重病危的病室保留廊灯，便于观察病人
D.以上都是
9、对患者进行卧位护理时，可以进行以下哪种项目。（）
A.床上使用便器
B.协助床上移动
C.床上洗头
D.协助更衣
10、对患者出院护理，应做到（）
A.针对患者病情及恢复情况进行出院指导
B.对患者床单位进行消毒
C.听取患者住院期间的意见和建议，必要时护送患者至电梯口，做好出院登记
D.以上都是
二、多项选择题(每题5分，共40分)
1、如何做好优质护理?（）
A.转变服务理念
B.提高服务意识
C.提升服务质量
D.提供优质护理
2、责任护士主要职责有哪些?（）
A.晨间护理时，认真做好病房整理，主动和病人打招呼，让病人对责任责任护士更加熟悉。
B.晨间参加交接班，认真听取夜班护士及医生的交班报告。
C.参加床头交接班，床头交接自己的病人。了解所管病人有无病情变化及特殊情况
D.按时巡视病室，及时发现病情变化，及时告知医生，及时处理。
3、在优质护理服务中，护士存在的问题有哪些（）
A.护士对优质护理的认知度不高，从思想上不重视
B.护理人员配备不足
C.沟通技巧欠缺
D.专科知识掌握欠缺
E.晨晚间护理不到位。
4、在优质护理服务中，我们应该给患者提供（）的服务护理
A.全面
B.耐心
C.细致
5、优质护理服务的内容有（）
A.入院护理
B.晨间护理
C.晚间护理
D.饮食护理
E.卧位护理
6、优质护理服务中，护士应如何与患者建立关系?（）
A.建立信任
B.保持距离
C.建立同理心
D.保持权威
7、优质护理服务中，护士应如何进行护理交接?（）
A.详细交接
B.快速交接
C.忽略交接
D.认真交接
8、优质护理服务对病房环境的要求包括（）
A.整洁
B.舒造
C.安静
D.安全
三、判断题(每题3分，共30分)
1、晨间护理要做到三轻:走路轻、说话轻、操作轻。
对
错
2、在患者安全管理中，对危重、躁动患者应予约束带、护栏等保护措施。
对
错
3、优质护理服务的核心是患者满意。
对
错
4、参加床头交接班，床头交接自己的病人。了解所管病人有无病情变化及特殊情况。
对
错
5、晨间交流:询问夜间睡眠,疼痛,通气等情况,了解肠功能恢复情况,患者活动能力。
对
错
6、在做健康宣教的时候做到与患者及家属有良好的沟通让患者记住责任护士的名字。
对
错
7、在卧位护理中，根据病情的需要，给予患者翻身、拍背、指导有效咳嗽，协助排痰，必要时给予吸痰。
对
错
8、对于生活不能自理的患者不给予更换衣服。
对
错
9、患者外出检查时，不用家属陪检。
对
错
10、住院期间针对患者疾病知识进行个性化教育，使病人不仅获得躯体的康复，还获得良好的方式，树立良好的健康的意识。
对
错
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