许昌九弟商贸公司基层员工职业倦怠调查问卷
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第一部分：基础信息
1. 性别
男
女
2. 年龄
20岁以下
20-30岁
31-40岁
41-50岁
50岁以上
3. 学历
初中及以下
高中/中专
大专
本科及以上
4. 婚姻状况
未婚
已婚
离异/丧偶
5. 工作岗位
销售岗
客服岗
仓储岗
理货岗
其他
6. 工作年限
1年以内
1-5年
6-10年
10年以上
7. 每周加班时长
不加班
1-5小时
6-10小时
11小时以上
第二部分：职业倦怠量表
请根据您最近一个月的工作感受，选择最符合的选项。评分标准：1＝完全不符合，2＝比较不符合，3＝不确定，4＝比较符合，5＝完全符合
（一）情绪衰竭
8. 工作让我感觉身心俱疲
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9. 下班的时候，我感觉精疲力竭
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10. 早晨起床，想到要面对一天的工作，我就感到疲惫
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11. 整天工作，对我来说确实压力很大
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12. 工作让我有快要崩溃的感觉
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5
（二）去人格化
13. 自从从事这份工作，我对工作的兴趣越来越低
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14. 我对工作的热情逐渐消退
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5
15. 我对自己所做的工作是否有意义持怀疑态度
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3
4
5
16. 我对工作是否对他人有贡献，越来越不关心
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3
4
5
（三）低成就感
17. 我能有效地解决工作中出现的问题
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18. 我觉得我在为公司做积极的贡献
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19. 在我看来，我擅长于自己的工作
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20. 当完成工作上的一些事情时，我感到非常高兴
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21. 我完成了很多有价值的工作
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22. 我自信自己能有效地完成各项工作
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第三部分：工作家庭冲突量表
请评估以下描述与您实际情况的符合程度。
评分标准：1＝完全不符合，2＝比较不符合，3＝不确定，4＝比较符合，5＝完全符合
（一）工作对家庭的冲突
23. 我的工作需要与家庭生活有冲突
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24. 工作占用了我大量的时间，这让我很难尽到家庭的责任
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25. 家中的很多事情没时间做，因为我工作上的事情太多了
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26. 工作压力让我回家后情绪不佳，影响家庭关系
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27. 工作上的要求干扰了我的家庭生活
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（二）家庭对工作的冲突
28. 家庭或配偶的要求干扰了我的工作
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29. 因为家庭或配偶的原因，我不得不在工作上花更少的时间
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30. 因为家庭或配偶的原因，我工作上的事情总是不能很好地完成
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31. 家庭生活影响了我的工作，如不能按时完成工作
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32. 家庭事务让我有很大压力，以致我很难以全身心投入工作
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第四部分：开放性问题（选填）
33. 您认为目前工作中最让您感到疲惫或压力大的因素是什么？
34. 您的工作对家庭生活造成了哪些影响？（例如：陪伴家人时间、家庭关系、子女教育等）
35. 您希望公司或主管在帮助员工平衡工作与家庭方面做哪些改进？
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