医院智慧护理软件应用管理现状及效能评估调查问卷
本调研旨在真实了解我院智慧护理软件在医嘱核对、数据准确性、系统稳定性及解决时效等方面的真实情况。您的反馈对保障护理安全及优化流程至关重要。本调查匿名，请放心填写。
1. 您的性别
男
女
2. 您的年龄段
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
3. 您的最高学历
大专及以下
本科
硕士研究生及以上
4. 您的职称
护士/护师
主管护师
副主任护师
主任护师
5. 您的职务
临床护士
护士长/副护士长
护理部管理人员
6. 您的科室类别
内科片区
外科片区
综合片区（除急诊、重症）
急诊/重症
护理部
其他
7. 智慧护理软件与HIS系统之间信息衔接顺畅
非常不满意
1
2
3
4
5
非常满意
8. 智慧护理软件操作界面简洁、流程清晰、易于使用
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
9. 智慧护理软件能够满足日常护理工作需要，减轻了护理文书工作负担
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
10. 软件的使用有助于规范护理工作流程，提升护理工作效率
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
11. 智慧护理软件的使用减少了护理差错事件的发生
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
12. 我在使用PDA频繁扫码时患者能表示理解
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
13. 在使用系统进行医嘱核对时，您是否遇到过“医嘱信息遗漏”或显示不全的情况
从不
极少
偶尔（平均每月1-2次）
频繁（平均每周都有）
极高（几乎每天都担心漏项）
14. 在执行医嘱过程中，系统无法正常打印瓶签/执行单的频率是
从不
极少
偶尔（平均每月1-2次）
频繁（平均每周都有）
极高（严重影响工作效率）
15. 您在使用PDA（移动终端）扫码时，遇到“二维码显示不出”或“扫码无反应”的频率是
从不
极少
偶尔（平均每月1-2次）
频繁（平均每周都有）
极高（被迫转为手工核对）
16. 软件系统在运行过程中出现卡顿、死机或闪退的频率是
从不
极少
偶尔（平均每月1-2次）
频繁（平均每周都有）
极高（平均每天都有）
17. 在日常护理文书书写中，您需要“手动补录/修改”系统数据的频率是
极少（基本靠自动抓取）
较少（偶尔补录）
一般
频繁（大部分文书需手动干预）
极高（几乎每一份文书都要改）
18. 您认为目前需要“人工修改、补录”的主要原因是
HIS系统数据未同步
系统抓取的数据错误或漏项
系统逻辑不符合临床规范
系统瘫痪导致数据丢失
其他
19. 您认为目前系统自动抓取数据的“整体准确率”大约是多少
95%以上（基本准确）
80%-95%（偶尔有小错）
60%-80%（需重点核对）
60%以下（完全不可信，需重录）
20. 软件数据能够真实反映护理质量情况
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
21. 您所在科室目前使用的“护理质量敏感指标”数据来源主要是
系统全自动生成，直接引用
系统生成初稿，人工修正后使用
系统数据仅供参考，主要靠人工线下统计
完全依赖人工线下统计
22. 您所在科室使用智慧护理软件进行排班，操作简便，便于工作量统计及人力资源优化
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
23. 排班能准确统计护士工作量
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
24. 您觉得软件的使用能有效保护科室患者及护理人员信息安全，不会造成数据泄露
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
25. 我的个人护理档案、培训记录在系统中能实时同步更新
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
26. 当系统出现问题反馈至信息科或工程师后，通常多久能得到实质性解决
1小时以内
1-4小时
4-24小时
1-3天
3天以上或基本无反馈
27. 对于提出的“看板修改”或“报表优化”等定制化的需求，从提出到上线通常需要多久
1周以内
1-2周
2周-1个月
1个月以上
需求提出后基本没有回音
28. 我反映的系统功能性问题（如操作不便、逻辑错误）能得到有效的解决，有闭环反馈
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
29. 医院针对软件新功能上线或更新，会提供及时、到位的操作培训
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
30.
当系统出现故障时，有应急处理措施，系统能得到有效解决及修正
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
31. 【改进与建议】结合临床实际，请列举 1-2 个目前智慧护理软件应用中最影响您工作效率或安全的问题，并谈谈您的改进期待。
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