西关院区行政职能科室服务临床一线效率与满意度调查问卷
问卷说明
1. 本次问卷面向西关院区行政职能科室服务效率开展调查，请您结合日常工作实际，客观如实填写。
2. 题目支持单选、多选，也可根据自身情况不选，无强制作答压力。
3. 问卷全程匿名填写，不收集、不泄露任何个人信息，不留痕迹，您可放心真实反映问题、表达意见。
1. 综合管理部
响应不及时，办事效率低（具体说明）
主动服务意识不强（具体说明）
问题解决不到位（具体说明）
推诿扯皮，协调不力（具体说明）
沟通解释不到位（具体说明）
流程繁琐，手续复杂（具体说明）
服务态度一般，电话遥控，不能现场解决（具体说明）
其他意见和建议
2. 业务管理部
响应不及时，办事效率低（具体说明）
主动服务意识不强（具体说明）
问题解决不到位（具体说明）
推诿扯皮、协调不力 （具体说明）
沟通解释不到位（具体说明）
流程繁琐、手续复杂 （具体说明）
服务态度一般，电话遥控，不能现场解决（具体说明）
其他意见及建议（具体说明）
3. 医务科
响应不及时，办事效率低（具体说明）
主动服务意识不强（具体说明）
问题解决不到位（具体说明）
推诿扯皮、协调不力 （具体说明）
沟通解释不到位（具体说明）
流程繁琐、手续复杂 （具体说明）
服务态度一般，电话遥控，不能现场解决（具体说明）
其他意见及建议（具体说明）
4. 护理部
响应不及时，办事效率低（具体说明）
主动服务意识不强（具体说明）
问题解决不到位（具体说明）
推诿扯皮、协调不力 （具体说明）
沟通解释不到位（具体说明）
流程繁琐、手续复杂 （具体说明）
服务态度一般，电话遥控，不能现场解决（具体说明）
其他意见及建议（具体说明）
5. 控感科
响应不及时，办事效率低（具体说明）
主动服务意识不强（具体说明）
问题解决不到位（具体说明）
推诿扯皮、协调不力 （具体说明）
沟通解释不到位（具体说明）
流程繁琐、手续复杂 （具体说明）
服务态度一般，电话遥控，不能现场解决（具体说明）
其他意见及建议（具体说明）
6. 总务科
响应不及时，办事效率低（具体说明）
主动服务意识不强（具体说明）
问题解决不到位（具体说明）
推诿扯皮、协调不力 （具体说明）
沟通解释不到位（具体说明）
流程繁琐、手续复杂 （具体说明）
服务态度一般，电话遥控，不能现场解决（具体说明）
其他意见及建议（具体说明）
7. 信息科
响应不及时，办事效率低（具体说明）
主动服务意识不强（具体说明）
问题解决不到位（具体说明）
推诿扯皮、协调不力 （具体说明）
沟通解释不到位（具体说明）
流程繁琐、手续复杂 （具体说明）
服务态度一般，电话遥控，不能现场解决（具体说明）
其他意见及建议（具体说明）
8. 采供科
响应不及时，办事效率低（具体说明）
主动服务意识不强（具体说明）
问题解决不到位（具体说明）
推诿扯皮、协调不力 （具体说明）
沟通解释不到位（具体说明）
流程繁琐、手续复杂 （具体说明）
服务态度一般，电话遥控，不能现场解决（具体说明）
其他意见及建议（具体说明）
9. 设备科
响应不及时，办事效率低（具体说明）
主动服务意识不强（具体说明）
问题解决不到位（具体说明）
推诿扯皮、协调不力 （具体说明）
沟通解释不到位（具体说明）
流程繁琐、手续复杂 （具体说明）
服务态度一般，电话遥控，不能现场解决（具体说明）
其他意见及建议（具体说明）
10. 医保科
响应不及时，办事效率低（具体说明）
主动服务意识不强（具体说明）
问题解决不到位（具体说明）
推诿扯皮、协调不力 （具体说明）
沟通解释不到位（具体说明）
流程繁琐、手续复杂 （具体说明）
服务态度一般，电话遥控，不能现场解决（具体说明）
其他意见及建议（具体说明）
11. 保卫科
响应不及时，办事效率低（具体说明）
主动服务意识不强（具体说明）
问题解决不到位（具体说明）
推诿扯皮、协调不力 （具体说明）
沟通解释不到位（具体说明）
流程繁琐、手续复杂 （具体说明）
服务态度一般，电话遥控，不能现场解决（具体说明）
其他意见及建议（具体说明）
12. 临床药学室
响应不及时，办事效率低（具体说明）
主动服务意识不强（具体说明）
问题解决不到位（具体说明）
推诿扯皮、协调不力 （具体说明）
沟通解释不到位（具体说明）
流程繁琐、手续复杂 （具体说明）
服务态度一般，电话遥控，不能现场解决（具体说明）
其他意见及建议（具体说明）
13. 病案室
响应不及时，办事效率低（具体说明）
主动服务意识不强（具体说明）
问题解决不到位（具体说明）
推诿扯皮、协调不力 （具体说明）
沟通解释不到位（具体说明）
流程繁琐、手续复杂 （具体说明）
服务态度一般，电话遥控，不能现场解决（具体说明）
其他意见及建议（具体说明）
14. 财务科
响应不及时，办事效率低（具体说明）
主动服务意识不强（具体说明）
问题解决不到位（具体说明）
推诿扯皮、协调不力 （具体说明）
沟通解释不到位（具体说明）
流程繁琐、手续复杂 （具体说明）
服务态度一般，电话遥控，不能现场解决（具体说明）
其他意见及建议（具体说明）
15. 患者服务中心
响应不及时，办事效率低（具体说明）
主动服务意识不强（具体说明）
问题解决不到位（具体说明）
推诿扯皮，协调不力（具体说明）
沟通解释不到位（具体说明）
流程繁琐，手续复杂（具体说明）
服务态度一般，电话遥控，不能现场解决（具体说明）
其他意见和建议
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