泰康之家·蜀园潜在客户养老需求调查问卷
尊敬的先生/女士：您好！这是一份关于高端养老社区需求的学术调查问卷，旨在了解您对泰康之家·蜀园的真实看法。本问卷匿名填写，仅用于学术研究，大约占用您5-6分钟时间。您的回答将对本研究产生重要影响，感谢您的支持！
1. 您的性别
男
女
2. 您的年龄
40-49岁
50-59岁
60-69岁
70岁及以上
3. 您的教育程度
高中/中专及以下
大专/本科
硕士及以上
4. 您家庭的年收入水平
20万以下
20-50万
50-100万
100万以上
5. 您目前或退休前的职业
企业/公司管理人员
专业技术人员
事业单位工作者
个体经营者
其他
6. 您更倾向于哪种养老方式
居家养老
社区养老
机构养老（含养老社区）
7. 如果您考虑机构养老，最主要的原因是
不想给子女添负担
需要专业的医疗护理
希望有丰富的社交生活
身边朋友/同龄人选择机构养老
其他
8. 在选择高端养老社区时，您最看重的三个因素是
医疗配套（医院、医生、急救）
生活环境（绿化、设施、适老化设计）
服务团队（管家、护理人员专业度）
文化娱乐（课程、活动、社交）
餐饮服务（营养、口味）
地理位置（离市中心/子女家距离）
品牌口碑
价格
9. 您之前听说过泰康之家·蜀园吗
非常了解
听说过一些
不太了解
完全没听说过
10. 您是通过什么渠道了解到蜀园的
保险代理人介绍
朋友/家人推荐
电视/报纸/杂志
网络/社交媒体
线下活动/讲座
泰康其他项目（如蓉园）介绍
其他
11. 您是否知道泰康在成都还有蓉园等其他养老项目
知道，很清楚
听说过，但不清楚
完全不知道
12. 您认为蜀园和蓉园相比，最大的区别是什么
蜀园运营8年更成熟，主打活力养老
蓉园刚开业，依托三级医院，主打医疗照护
感觉差不多，分不清区别
没听说过蓉园，不清楚
13. 您认为蜀园最吸引您的居住氛围应该是
医疗照护为主，让高龄老人安心养老
活力养老为主，让低龄老人享受第二人生
两者兼顾，各取所需
14. 在选择养老社区时，您对以下服务内容的重视程度如何
1-完全不重视
2
3-一般
4
5-非常重视
饮食服务（营养搭配、口味选择）
照护服务（1+N团队、日常照料）
医疗保健服务（医院、急救、健康管理）
文化娱乐活动（课程、俱乐部、社交）
环境卫生（社区绿化、房间清洁）
服务衔接（入住流程、日常响应效率）
15. 您希望养老社区配备的养老服务项目应该是
基础保障型（满足日常生活照护即可）
常规型（基本服务都有，但不过度追求丰富）
丰富型（课程、活动、医疗配套齐全）
高端定制型（个性化服务、私人管家等）
16. 您是否了解蜀园的 “保险+养老” 入住模式
非常了解
大致了解
不太了解
完全不了解
17. 对于蜀园的入住方式，您的看法是
保险模式（160万起）门槛太高，我宁愿直接付月费
搞不清到底有几种入住方式，觉得复杂
如果月费合理，我可以接受不买保险直接入住
我觉得现在的支付方式已经够清楚了
18. 如果不考虑保险，您能接受的每月服务费（含房费、餐费、基础服务）范围是
4000-6000元
6001-8000元
8001-10000元
10000元以上
19. 如果参观蜀园，您最希望体验以下哪些内容
样板间（看房间适老化设计）
智慧设施（亲自操作报警卡、体验智能床垫、试用AI音箱）
医疗康复（参观蜀园医院、了解健康管理服务）
课程活动（旁听或体验老年大学课程）
与在住居民聊天
20. 您最看重服务团队的哪些特质
专业资质（医护背景、持证上岗）
服务态度（耐心、热情、尊重）
响应速度（随叫随到）
稳定性（人员不频繁更换）
21. 以下哪种方式最可能促使您深入了解蜀园并考虑入住
保险代理人一对一详细介绍
在蓉园参加活动后，被推荐来蜀园参观
看到朋友/邻居入住后的真实分享
参加蜀园的“三天两晚”试住体验
网络/社交媒体上的宣传介绍
22. 您对泰康之家·蜀园的营销或服务还有什么建议或期待
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