结业考试
1.请根据以下信息,你如何向人选介绍公司及岗位
2.人选表示现在比较忙,不方便电话,可以加微信?且目前基本上没有要到人选信息,你将怎么回复&处理(具体场景处理)
3.企业薪资范围是15K-20K/月,人选简历期望25K/月,请回答下述两个问题:①你将怎么询问人选期望和目前薪资?②人选并未正面回复,直接反问企业薪资范围,你将怎么回复?(具体场景处理)
4.自我介绍之后,人选表示不考虑后直接挂断电话,选择合适的时间再次拨打后,人选接通了,你将怎么开场(具体场景处理)
5.人选表示离职原因(看新机会原因)、薪资等个人信息不方便透露,要求跟 HR 直接沟通,目前你还没有要到人选的电话授权,接下来你将怎么和人选沟通(具体场景处理)
6.问人选电话的时候,人选不愿意给电话,表示要自己考虑一下然后在 boss 上沟通,你怎么和人选沟通才能尽量拿到人选电话(具体场景处理)
7.人选说他刚刚入职了新的公司,你将怎么引导人选继续聊薪资并授权电话?(争取授权)
8.公司地点在海淀,人选表示距离太远不考虑,你怎么和人选争取?(地点问题处理)
9.沟通中途,人选问到你 这个是做什么项目的等业务细节,你并不清楚,这时候你将如何沟通?(具体场景处理)
10.人选回复:“我目前差不多一年能拿15个,算上项目提成,一个月差不多1w多吧,还有一些其他补贴,加班呀房补这些”,听到这些信息,你如何填写人选目前薪资?(报告填写)
11.人选前期已经表示公司地点距离太远,但经过适当争取后,愿意授权电话聊聊看,意向很低,你将提交低意向报告,如何进行备注?(报告填写)
12.如果你是公司hr,你会希望收到什么样的备注,请从这样的考虑出发优化这段备注项:“人选目前在西安,暂时没有关注上海的岗位,人选表示可以加微信沟通一下,贵司可以综合人选情况与人选联系。”(报告填写)
13.如果你是公司hr,你会希望收到什么样的备注,请从这样的考虑出发优化这段备注项:“人选不愿透露过多信息与三方,表示对于贵司没有任何了解,希望贵司加上人选微信发下岗位的具体资料和贵司的具体资料,人选希望简单了解下贵司。”(报告填写)
14.人选是教培老师,表示近期没在看机会的,对于沟通的公司很了解,但是目前在暑期,自己有线下学生,需要再过三个月才能考虑。此种情况是否提交报告,若提交,意向是?理由是?(意向判定)
15.人选表示这个机会挺合适的,岗位比较匹配,但关于薪资福利、未来发展两方面,还是想要和HR详细了解下。此种情况是否提交报告,若提交,意向是?理由是?(意向判定)
16.人选目前刚入职新公司,沟通中比较配合,自己的信息全部透露,有主动问公司业务情况。此种情况是否提交报告,若提交,意向是?理由是?(意向判定)
17.【多选】人选A拨打了三次未接通,第四次接通后,人选直接表示不考虑然后挂断,此种情况下述哪种处理方式是符合标准的?()
直接提交失败
再次拨打接通后,直接表明来意,询问不考虑原因后提交失败
同一时间连着再拨打两次,牛人均未接听后提交失败
分不同时段拨打两次,牛人均未接听后提交失败
18.【多选】以下说法不正确的是:()
教培针对的客群有早幼教、K12、高等教育和成人教育
K12教育针对的是14-18岁的学生
外贸常见的形式有:工贸一体、工厂型、贸易型亚马逊有多家合作公司,每家合作公司都有亚马逊运营岗位
按照客户来源来分,销售类型分为:ToB,ToC,ToG。
19.【单选】某个BOSS于下述时间发起了一个订单,此订单均为覆盖四次后提交,请选择符合要求的覆盖时间段:()
第一次:9月19日20:00;第二次:9月20日19:00;第三次:9月23日10:00;第四次:9月23日10:30
第一次:9月19日18:50;第二次:9月20日10:00;第三次:9月20日15:00;第四次:9月20日19:30
第一次:9月20日10:30;第二次:9月20日15:00;第三次:9月23日10:30;第四次:9月23日19:30
第一次:9月20日15:30;第二次:9月20日17:00;第三次:9月21日19:30;第四次:9月23日10:40
20.【单选】以下说法不正确的是: ()
常见薪资构成部分有:基本薪资、绩效奖金、项目奖金、季度/年度奖金、其他福利(例如各类生活补贴)等分红福利有现金分红、股票分红,以及实物分红
A收到公司承诺2024年前以2元钱每股的价格购买10000股的期权,不管公司是否上市,都可以正常行权
销售专员的薪资一般是底薪+提成,有的岗位例如房产中介或者部分律师岗位,甚至没有底薪,完全依赖提成
销售的提成一般和回款挂钩,应收款对应的提成部分会在回款后发放给销售
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