一卡通业务知识考试

本次考试涵盖一卡通号段及充值异常处理相关知识，请认真作答。
1. 您的姓名：
一、判断题（每题3分，共30分）
2. 市政交通一卡通可以使用苹果手机进行充值
3. 养老助残卡乘坐常规公交是否免费
4. 苹果手机一卡通的号段是10007515
5. 碰一下交通卡（原玲珑通plus卡）的号段是310517007016
6. 安卓手机互通卡的号段包含310517007010
7. 一卡通APP二维码的号段只有3105170080
8. 微信小程序二维码的号段是3105170088
9. 学生卡的号段包含310517001015
10. 市郊铁路卡的号段是310517002020
11. 普通实体卡的号段包含10007510
12. 虚拟特种卡包括低碳畅行卡、电子拥军卡、电子学生卡
13. 中小学电子学生卡的号段是310517001022
二、单项选择题（每题3分，共30分）
14. 苹果手机互通卡的号段是（）
15. 支付宝远郊码的号段是（）
16. 用户在微信APP充值实体卡查不到订单时，多次引导仍不认可应记录工单的类型是（）
17. 实体卡自助设备充值失败且已已离开且未超期，应引导用户通过（）办理补充值
18. 地铁自助一体机充值异常，收款方是（）
19. 线下人工网点充值失败且不方便前往，应记录工单的类型是（）
20. 虚拟特种卡不包括以下哪种（）
21. 安卓手机互通卡的号段不包括（）
三、多项选择题（每题3分，共30分）
22. 以下属于安卓手机互通卡的号段有（）
23. 以下属于二维码类型的号段有（）
24. 以下属于实体卡的有（）
25. 个人在一卡通APP充值出现待充值订单，无法自助重试或退款时，可能的处理方式有（）
26. 实体卡自助设备充值失败，已离开且已超期，可引导用户进行的操作有（）
27. 使用地铁自助一体机充值一卡通遇到异常问题，可引导用户（）
28. 以下属于虚拟特种卡的有（）
29. 关于一卡通充值异常处理，以下说法正确的有（）
30. 以下号段属于学生卡的有（）
31. 以下属于互通卡片号段的有（）
四、简答题（共5分）
32. 当用户在个人-订单-待充值订单中无法自助重试或退款时，应如何引导用户操作？
33. 1、一卡通APP是否可以使用信用卡支付？2、交通卡卡内金额最大为多少？3、线下人工网点单笔金额是几的整数倍？
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