2026年上半年客户满意度调查问卷
尊敬的客户:
您好!感谢您一直以来对幺麻子的信任与支持!为持续优化产品与服务,特开展本次满意度调查。
【反馈价值】您的宝贵意见将作为我们优化产品、完善服务、改进经营策略的重要依据,助力双方深化合作、实现长期共赢。
请您根据实际体验如实填写,填妥后请及时传回我司。感谢您的支持与配合!
顺祝商祺!
1. 单位名称:___________________________
所在城市:___________________________
姓 名:___________________________
联系电话:___________________________
合作年限:___________________________
上游经销商名称:___________________________
产品质量和供应
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
1、产品质量稳定性(如口感、保质期、包装完整性)
2、供货及时性
3、您对所需产品的缺货频率
市场缺货产品类型
常规产品缺货
畅销产品缺货
新品缺货
季节性产品缺货
其他
包装规格对陈列的影响
非常适合陈列
比较适合陈列
不太适合陈列
非常不适合陈列
其他
您对幺麻子产品供应环节的改进建议:
服务与支持
业务对接响应速度(咨询、下单后的响应效率)
非常及时
及时
一般
不太及时
完全不及时
市场信息支持(新品、政策、活动等信息的同步速度)
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
业务员提供的售后服务是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对幺麻子团队的整体服务满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
当您提出问题或建议时,业务员解决问题的效率是否令您满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对产品、服务及公司有哪些具体的改进建议或期望?
其他建议与期望?
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客户体验管理
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