市场监管所干部培训需求调查问卷

问卷采用匿名形式，后续人事科将根据后台统计数据牵头组织有针对性的培训。希望大家根据实际工作情况客观填写，确保数据真实有效！

1. 您的年龄:

30岁及以下 31-40岁 41-50岁 51岁及以上

2. 您从事市场监管工作年限:

1年及以下 2-5年 6-10年 10年以上

3. 您目前主要负责的工作领域（可多选，请根据实际情况勾选）:

前台市场主体登记注册投诉举报处理综合内勤执法办案工作网格监管

4.1以下选项分岗位设置，请对照第一部分勾选的业务领域优先选择对应板块。

如果您是前台市场主体登记注册人员,您认为当前最需要补充提升的能力是（可多选）:

窗口服务礼仪与群众沟通技巧市场主体登记全流程业务规范与实操登记注册政策法规及高频问题解读电子营业执照核发与信息化系统应用疑难场次咨询、材料审核的把关能力其他方面（可填入以下空格）

4.2. 如果您是投诉举报处理人员，您认为当前最需要补充提升的能力是（可多选）:

投诉工单规范处置与平台操作能力消费纠纷快速化解技巧与话术应用疑难投诉、职业举报应对与处置策略投诉转案件查办的标准与衔接流程安抚群众情绪与应急处置协调能力其他方面（可填入以下空格）

4.3. 如果您是综合内勤人员，您认为当前最需要补充提升的能力是（可多选）:

公文写作、会议组织与档案管理能力各类统计报表填报与数据分析应用能力行政事务统筹协调与后勤保障能力单位内部制度流程熟悉与执行能力保密工作规范与风险防范意识其他方面（可填入以下空格）

4.4. 如果您是执法办案工作相关人员，您认为当前最需要补充提升的能力是（可多选）:

执法办案、调查取证与证据固定能力行政执法文书规范制作与应用能力最新法律法规理解与现场适用能力基层监管现场检查、风险排查能力沟通协调、应急处置与执法规范化能力其他方面（可填入以下空格）

4.5如果您是网格监管相关人员，您认为当前最需要补充提升的能力是（可多选）:

网格内市场主体动态巡查与台账管理能力日常监管中风险隐患排查与早期预警能力网格化普法与惠企政策精准宣讲引导能力网格内多部门协同执法与联动处置能力业务规范、信息系统应用与履职风险能力

5.您对于市场监管中的专业领域培训偏好(可多选）：

食品安全监管特种设备安全监管药品化妆品监管质量监督管理医疗器械监管计量与标准化反垄断与反不正当竞争价格监督管理市场和网络交易监管知识产权保护

6. 执法办案类通用培训，您偏好:

典型案卷评析+办案流程演示法律法规精讲两者结合

7. 针对您当前岗位的培训，更倾向的学习方式是:

真实典型案例剖析+现场模拟实操政策条文逐条解读+适用场景说明优秀同事经验分享+实操答疑研讨两者或多者结合

8. 关于培训，您希望重点覆盖哪些内容（可多选）:

岗位核心政策法规解读日常工作高频难点、易错点解析典型工作案例复盘与应对策略岗位相关工具/系统/文书规范应用

9. 您偏好的培训形式（可多选）:

定期线下集中面授线上直播/录播课程现场实操实训师徒结对/跟班教学跨所交流+答疑研讨

10、您还有其他关于培训内容、形式、时长等的具体需求或建议?

再次感谢您的认真填写！

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