邮政派揽客户体验调查问卷

       尊敬的先生/女士：您好！为了进一步提升我们的派揽服务效率与质量，优化您的寄件体验，恳请您用几分钟时间填写这份问卷。本问卷采用不记名方式，您的个人信息将严格保密，感谢您的支持与配合！

您所在的地区
您的性别：
您的学历：
您的职业是：
1. 您主要通过哪些渠道预约邮政派揽？
2. 您使用邮政派揽件的频率：
3. 您使用邮政派揽服务时，最关注哪些方面？
4. 您主要使用的邮政服务类型？
5. 揽投员是否主动询问寄递物品信息？
6. 你使用邮政派揽服务揽投员响应速度时效？
7.您对揽投员的着装规范满意吗？
8.您认为揽投员的仪容仪表是否整洁？
9.您认为揽投员的服务态度如何？
10.您寄件时，揽投员是否有验视您的物品，是否验视您的有效证件？
11.揽投员携带包装材料：
12.你对揽投员封装质量的满意度：
13. 您对邮政派揽服务的整体满意度如何?
14. 您认为派揽费用是否透明合理？
15. 您是否遇到揽投员主动推销其他邮政服务?
16.揽投员是否正常为您提供发票？
17.揽投员是否提示保价等注意事项？
18.您是否遇到过以下问题？
19. 您认为揽投员在哪些方面需要改进？
20. 您认为邮政派揽服务比其他快递公司的优势?
21. 您对我们服务的其他建议或意见是什么?您认为邮政派揽最需要改进的方面？
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