行政服务满意度调查问卷

为不断提升行政服务质量，优化您的工作环境与体验，特开展本次满意度调查。您的每一条反馈都是我们改进的动力，感谢您的支持与配合！

一、办公环境与设施

1. 您对目前的办公环境（如整洁度、温度、照明、绿植）是否满意?

非常满意满意一般待改进，可补充说明原因:

2. 您对办公区域的清洁卫生（如桌面、地面、茶水间、洗手间）是否满意?

非常满意满意一般待改进，可补充说明原因:

3. 您对遇到办公设备/设施故障时，报修后的响应速度是否满意?

非常满意满意一般待改进，可补充说明原因:

4. 您对公司提供的后勤物资（如纸巾、洗手液、茶水间耗材）的配备是否满意?

非常满意满意一般待改进，可补充说明原因:

5. 如果可以对办公环境做一处改变，您最想改变什么?

二、前台接待与日常支持

1. 当您需要前台协助处理临时事务（如借用文具/雨伞/工具箱、定制名片）时，响应速度和支持效果如何?

非常满意（迅速且周到）满意（基本满足需求）一般（有时需要催促）待改进（响应慢或无法解决）从未使用过此类服务

2、你对前台接待服务（如访客引导、会务接待、快递收发）是否满意?

非常满意（迅速且周到）满意（基本满足需求）一般（有时需要催促）待改进（响应慢或无法解决）从未使用过此类服务

3. 您对前台人员在沟通协调方面的表现（如准确传达信息、耐心解答疑问、有效协调资源）是否满意?

非常满意（迅速且周到）满意（基本满足需求）一般（有时需要催促）待改进（响应慢或无法解决）

4. 您认为前台接待及日常支持工作中，最需要优先改善的是哪一方面?

三、福利活动

1. 您对生日/入职周年福利的满意度如何?

非常满意满意一般未享受过此福利

2. 生日/入职纪念日，您更想要哪种形式的祝福?

共同庆祝线上祝福定制礼物悄咪咪的过其他更好的创意

3. 您希望公司举办什么样的主题特色活动?

传统节日活动（元宵、端午、中秋等）竞技类活动（乒乓球、桌球、麻将等）手工DIY（烘焙、插花、香薰等）生日party其他:

四、体检与健康

1. 您对公司以往安排的健康体检是否满意？

非常满意满意一般待改进，可补充说明原因:

2.您更关注健康体检的哪些事项?

客户服务体验体检环境体检地点（交通便利性）体检项目体检设备及仪器专业及诊疗技术其他

3.对于选择健康体检单位，您看重的三个要素是什么?

专业体检机构三甲医院医师力量是否强大、知名度是否高设备是否先进体检项目是否全面价位是否适中其他

4.对于您的个人健康管理，您期待在年度体检中得到什么样的帮助?

五、团建旅游

1.您对公司以往安排的团建旅游是否满意?

非常满意满意一般您对旅游团建还有哪些具体的表扬、建议或吐槽?

2.您认为团建旅游组织安排中哪些方面需要改进？

活动策划行程安排交通餐饮住宿安全保障趣味性其他

3. 您对未来的团建旅游，最看重哪三个方面?

行程轻松度（不要太累，能休息好）住宿/餐饮品质（吃好睡好是底线）活动趣味性（好玩、不尬、有参与感）目的地吸引力（想去的地方）与同事交流的机会（增进感情）自由度（多一些自由活动时间）其他:

4. 请推荐一个您今年最想去的团建地点或玩法。

六、年会活动

1. 对于最近的一次年会，您整体的参与感受是?

非常满意满意一般待改进，可补充说明原因:

2. 您认为年会的核心意义应该是什么?

抽奖！抽奖！抽奖！（这是最朴素的快乐）放松聚餐（好好吃一顿，和同事喝两杯）仪式感与表彰（认可优秀员工的付出）感受公司文化（听老板讲故事，明确明年方向）才艺展示（看同事们私下反差萌的一面）增进感情（跨部门交流，认识平时不熟的同事）其他:

3. 如果对明年年会提一个建议，您会选?

七、隐形工作知晓度

过去一年，行政部完成了以下您可能没注意到的工作：定期消杀、水杯消毒、地毯深度清洁、饮水机滤芯更换、绿植租摆更新、空调出风口清洗。

1. 以上工作中，哪些是您之前不了解的?

定期消杀水杯消毒地毯深度清洁饮水机滤芯更换绿植租摆更新空调出风口清洗以上都知道

2. 您还希望行政部关注哪些“看不见的角落”?

八、综合满意度

1. 请您给行政部的整体表现打分（满分为10分），扣分项主要在哪里?（分数+原因）

2.您对行政部还有什么隐藏需求是一直没说出来的?或对行政部还有什么想说的心里话?（欢迎表白/吐槽/画大饼）

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