2026年一季度服务满意度问卷调查

亲爱的同事,您好!
       为了更好地了解您的需求,提升我们的服务水平,诚邀您参与问卷,我们将根据您的意见或建议对服务作出改进,以便我们能够更好地为您提供服务!
       本次问卷默认以匿名方式填写,如果您希望就所提建议获得个别反馈,可自愿留下联系方式,感谢您的参与!

填写提示:
1、为确保调查结果的有效性与公正性,请您基于实际感受,如实、客观地回答每一道题目。
2、请注意,答题时间过短或所有选项均呈现单一倾向(如全选最高分或最低分),可能会判定为无效问卷。
3、本问卷仅限内部使用,旨在服务改进,请勿外传。
一、您的基本信息
1、您所在系统
2、您所在区域
3、您的联系方式
二、员工餐厅
1、您对餐厅饭菜口味的评价
2、您对餐厅饭菜品质的评价
3、您对就餐环境的评价
4、您对餐具的卫生情况、消毒情况的评价
5、您对餐厅人员服务态度的评价
三、保洁
1、您对公共区域及公共设施的卫生情况的评价
2、您对卫生间的消毒、清洁工作的评价
3、您对保洁人员的工作态度的评价
四、保安
1、您对保安人员的安全防范措施(如消防、应急等管控)的评价
2、您对保安人员的仪容、仪表、精神面貌的评价
3、您对安保人员的工作态度的评价
五、通勤班车
1、您是否乘坐班车
2、您对班车的班次、路线、站点等设置的评价
3、您对班车到达站点的及时性的评价
4、您对班车车容车貌的评价
5、您对班车内地板、座套卫生情况的评价
6、您对驾驶员安全驾驶情况的评价
7、您对驾驶员工作态度的评价
六、您的意见或改进建议
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