重庆市L社区物业管理纠纷调查问卷

尊敬的业主：

您好！本次调查旨在了解重庆市L社区物业管理纠纷的现状与治理情况，为优化社区物业治理、提升物业服务质量提供参考。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于学术研究，严格保密个人信息。请您根据实际情况如实填写，感谢您的支持与配合！

填写说明：单选题请选择最符合您情况的一项；多选题可勾选多项；主观题请简要作答。

一、基本信息

1. 您所在的小区:
2. 您的年龄:
3. 您在本小区的居住年限:
4. 您的文化程度:
5. 您的房屋户型:

二、物业管理现状认知

6. 您对所在小区物业公司的整体服务质量评价:
7. 您认为小区物业公司的服务标准是否明确:
8. 您对所在小区的物业收费标准是否认可:
9. 物业公司是否定期公示物业费、公摊水电费收支情况:
10. 您对小区公共区域（电梯、楼道、园区）的保洁、绿化服务满意度:
11. 您对小区安保、停车管理服务的满意度:
12. 您向物业公司提出维修/投诉诉求后，响应速度如何:

三、物业管理纠纷相关情况

13. 您在居住期间是否遭遇过物业管理相关纠纷:
14. 您遭遇的物业纠纷类型（可多选）:
15. 您遭遇纠纷的次数:
16. 您遭遇的纠纷主要涉及的主体:
17. 面对物业纠纷，您采取的维权方式（可多选）:
18. 您的维权结果:
19. 您认为维权效果不佳的主要原因（可多选）:
20. 您对所在小区业主委员会的了解情况:
21. 您是否参加过小区业主大会:

四、物业纠纷治理诉求与建议

22. 您认为提升小区物业管理水平的核心措施（可多选）:
23. 您希望政府/基层组织在物业纠纷治理中承担哪些职责（可多选）:
24. 您对所在小区物业管理纠纷治理的其他意见或建议:
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