肛肠科住院病人对医院满意度调查表

1. 住院期间，医护人员能耐心解答您的疑问和及时回应您的呼叫?
2. 住院期间，医护人员会仔细告知你用药名称、功能、注意事项吗?
3. 办理出入院手续是否复杂?
4. 住院期间，医护人员尊重您的探视亲友吗?
5. 当您出现疼痛难忍时，医护人员是否尽力帮助您缓解?
6. 出院时，是否有医务人员告知您出院注意事项和健康事项吗?
7. 出院时，费用清单是否清晰明了?
8. 您对超声科医务人员服务态度是否满意?
9. 您对超声科分诊工作是否满意满意?
10. 当您对检查结果有疑问时,超声科医务人员是否及时为您耐心细致解答?
11. 您对医学影像科医务人员服务态度是否满意?
12. 当您发现检查结果有疑问时，医学影像科医务人员是否及时配合处理?
13. 医学影像科医务人员是否告知您取报告时间和方式?
14. 您对收费处秩序、便捷程度是否满意?
15. 您对收费工作人员的服务态度是否满意?
16. 您咨询有关缴费/挂号问题时，工作人员是否耐心回答和解释,并告知你住院医保报销比例?
17. 您对保障医院环境卫生人员服务态度满意吗?
18. 您对指引标识、停车服务、后勤人员服务态度满意吗?
19. 清洁员在清扫卫生过程中是否做到“动作轻”、“响动小”?
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