员工餐厅满意度调查问卷
尊敬的同事:
您好！为了给您提供更优质、更贴心的餐饮服务，我们特启动本次深度调研。您的每一次反馈都是我们改进的动力。本问卷为匿名填写，所有数据仅用于内部服务优化，请您根据真实感受放心作答。感谢您的支持！
第一部分:基础满意度评价 (请根据您的实际体验，进行评价）。
1. 餐厅环境卫生状况评价。
非常不满意
1
2
3
4
5
非常满意
2.
餐具卫生状况评价。
非常不满意
1
2
3
4
5
非常满意
3.
菜品卫生状况评价。
非常不满意
1
2
3
4
5
非常满意
4.
餐厅工作人员卫生状况评价。
非常不满意
1
2
3
4
5
非常满意
5. 菜品种类与搭配评价。
非常不满意
1
2
3
4
5
非常满意
6.
菜单更新频率评价。
非常不满意
1
2
3
4
5
非常满意
7. 菜品份量评价。
太少
1
2
3
4
5
太多
8. 菜品新鲜度评价。
非常不满意
1
2
3
4
5
非常满意
9. 菜品口味，关于咸淡的评价。
太咸
1
2
3
4
5
太淡
10. 菜品口味，关于油腻与清淡的评价。
太油腻
1
2
3
4
5
太清淡
11. 菜品价格的评价。
太贵
1
2
3
4
5
很便宜
12. 米饭口感与整体评价
太硬
1
2
3
4
5
太软
13. 综合考虑所有因素，您对餐厅的整体满意度是?
非常不满意
1
2
3
4
5
非常满意
第二部分:服务与效率评价 (请根据您的实际体验进行评价)
14. 定制取餐排队等候时间。
非常不满意
1
2
3
4
5
非常满意
15. 餐厅工作人员服务态度。
非常不满意
1
2
3
4
5
非常满意
16. 餐厅问题反馈投诉渠道畅通度。
完全不知
1
2
3
4
5
非常清楚
第三部分:改进方向与未来期望
17. 在菜品方面，您最希望餐厅做出的三项改变是? ()
增加菜系(如川菜、粤菜、西餐等，请在第16题说明)
定期推出新菜品
增加低脂/轻食/健康餐选项
增加素食选项
增加水果品种
增加现煮/现做窗口（如面条、麻辣烫）
提高菜品口味的稳定性
其他:
18. 您最希望餐厅在以下哪些硬件/设施方面进行改进? (可重复可单选，可在“其他”中补充)
整体就餐环境(如灯光、通风、装修、背景音乐)
餐桌餐椅(如舒适度、整洁度、数量)
餐具碗筷(如质量、款式、更新换代)
其他:
19. 您最希望餐厅增加哪些设备或服务?
20. 您希望餐厅增加哪些具体的菜单、菜系或特色小吃?请详细举例说明。
21. 您觉得目前员工餐厅存在的最大问题或痛点是什么?您建议如何改变?
22. 您对员工餐厅还有其他任何意见、建议或期望吗? (无论是菜品、服务、管理还是其他方面，我们都想听到)
问卷到此结束，再次衷心感谢您的宝贵时间和真诚反馈！我们将认真阅读每一份问卷，努力为您打造更满意的员工餐厅！
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