您目前主要使用哪种方式订货?[单选]
您对当前这种订货方式的满意程度是?[单选]
您对卷烟送货服务的满意程度是?[单选]
您对卷烟送货服务的哪些方面不满意?[可多选]
您对客户经理拜访服务态度的满意程度是?[单选]
您对客户经理在告知销售政策、宣传品牌信息、指导经营及拜访频次等方面服务的满意程度是? [单选]
您对客户经理的哪些服务不满意?[可多选]
您平时主要使用哪种方式结算烟款? [单选]
您认为烟款结算是否方便?[单选]
您认为烟草公司的零售户分档是否公平?[单选]
您对烟草公司每月供货总量的满意程度是?[单选]
您是否清楚烟草公司的货源供应政策?[单选]
您认为烟草公司对紧俏货源的分配是否公平?[单选]
与去年相比，您觉得今年以来烟草公司的紧俏货源供应数量是否增加了?[单选]
与去年相比，您觉得今年以来可以选择的卷烟货源品种是否更丰富了?[单选]
今年您是否遇到过烟草公司强制摊派、捆绑销售或变相捆绑销售某些卷烟的情况?[单选]
您对烟茄分离政策的落实情况是否满意?[单选]
您对今年卷烟销售盈利情况的满意程度是?[单选]
您觉得与去年相比，今年卷烟销售的盈利水平是?[单选]
您目前卖烟的毛利率大概是多少?[单选]
您认为卷烟销售对稳定店铺经营的作用如何?[单选]
您对当地卷烟经营环境的满意程度是?[单选]
您对当地卷烟经营环境不满意的原因是?[可多选]
您在办理烟草专卖许可证过程中，对当地烟草局服务的满意程度是?[单选]
您对当地烟草局证件服务工作不满意的原因是?[可多选]
您对当地烟草局日常市场检查工作是否满意?[单选]
您对当地烟草局日常市场检查哪些方面不满意?[可多选]
您对当地烟草局打击假烟、走私烟力度的满意程度是?[单选]
您认为当地卷烟零售点布局是否合理?[单选]
您是否知道12313烟草服务热线?[单选]
您是否拨打过12313烟草服务热线?[单选]
您对热线的服务质量是否满意?[单选]
您对12313热线服务不满意的原因是?[可多选]
您对烟草公司还有什么其它意见和建议?
今年以来，您是否遇到过送货员截留卷烟（未送货）的情况
请描述一下当时具体情况
今年以来，您是否遇到过送货员调换卷烟的情况
今年以来，您是否遇到过客户经理安排代订或收购卷烟的情况
您遇到过卷烟条盒上的32位码不清晰或者没打码的情况吗?
您遇到过烟草公司强制要求客户购买指定经营设备（如双屏机、柜台）的情况吗?
您知道“中小学、幼儿园周围不得开设烟店”的规定吗?
您知道“禁止向未成年人出售卷烟、电子烟”的规定吗?
您知道“零售店应当设置不向未成年人售烟标志”的规定吗?
您知道“零售店应当设置不向未成年人售烟标志”的规定吗?您知道“如果不能判断买烟者是不是未成年人，应要求其出示身份证件”的规定吗?
您知道“不能在网上售卖卷烟、电子烟”的规定吗?
与去年相比，您认为今年买烟人数有什么变化? [单选]
与去年相比，您认为今年本地消费者在购买卷烟行为中，在价格上是升级了还是降级了? [单选]
认为今年哪个价位段（零售价，元/包）的卷烟比较好卖? [最多选3项]
认为今年哪个价位段（零售价，元/包）的卷烟不好卖? [最多选3项]
您所经营的品牌中，对哪些品牌的满意程度较高?请按照满意程度从高到低说出前三名。
第一名：_______________、第二名__________________、第三名__________________
您对这些品牌满意的原因是?[多选]
您认为今年哪些卷烟新品最为畅销?请按照畅销程度从高到低说出前三名。
您认为这些新品畅销的原因是?[多选]
您认为今年来店里购买卷烟的消费者有多少会关注卷烟焦油含量? [单选]
您会把卷烟焦油含量低作为一个卖点向消费者推荐吗?[单选]
您更偏好哪些宣传方式? [可多选]
您更期望烟草公司提供哪些宣传物料?[可多选]
您认为和去年相比，今年您店里的卷烟销售有什么变化?[单选]
认为明年店里的卷烟销售会有什么变化?[单选]
您希望明年的档位如何变化?[单选]
您暂不考虑经营升档，最主要的顾虑是?[可多选]
您是否清楚烟草公司“按价位段自选投放”的货源供应方式? [单选]
您对烟草公司“按价位段自选投放”货源供应方式的满意程度是? [单选]
您认为本地控烟政策（如公共场所限制吸烟、限制烟草广告促销等）对您卖烟的影响如何? [单选]