内乡县农村电商末端物流配送现状与体验调查（消费者）

导语：尊敬的消费者您好！我们正在进行一项关于内乡县农村快递“最后一公里”配送服务的现状调研，旨在了解您的真实体验，以期为提升配送服务质量提供参考。本问卷匿名，仅用于学术研究，约需3-4分钟。衷心感谢您的支持！

1. 您所在的行政村是
2. 您的包裹从显示“到达县城/乡镇”到您可以取件通常需要多长时间
3. 您最主要的网购包裹收货方式是
4. 您对当前包裹的取件通知方式是
5. 您是否体验过或知晓本地的“公交带货”或“无人配送车”等创新配送方式
6. 您认为目前从下单到收到包裹的整体物流时效如何
7. 您对当前村级/社区快递服务点的环境和服务人员态度是否满意
8.
您退货时遇到的主要困难有哪些？
9. 在您看来，当前“快递进村”的末端配送服务存在哪些主要问题
10. 哪些因素会显著提升您对末端配送服务的满意度
11. 您最希望末端配送服务在哪些方面进行改进
12. 为让本地快递末端服务更好，您个人最愿意配合下列哪种方式
13. 为让家乡的快递服务变得更好，您对配送的“最后一公里”有什么具体的建议或期待
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