“直播炒菜”客户消费决策及其影响因素调查问卷

您好！非常感谢您参与本次问卷调查，本问卷用于学术研究，旨在了解大众对 “直播炒菜” 新业态的消费感知、行为及决策影响因素。
本次问卷作答约3分钟，所有数据严格保密、全程匿名，仅用于学术研究，不会泄露任何个人信息，也不用于商业用途。题目无对错之分，恳请您根据自身实际体验和真实想法如实填写，感谢您的支持与配合！
1. 您是否观看过或消费过“直播炒菜”（直播间现做现卖菜品）
2. 您的性别是？
3. 您的年龄是？
4. 您的职业是？
5. 您的最高学历是？
6. 您的月可支配收入/生活费是？
7. 您主要通过哪些平台观看“直播炒菜”类直播？（可多选）
8. 您过去一年观看“直播炒菜”类直播的频率？
9. 您在“直播炒菜”类直播间的消费次数？
10. 您单次消费金额大约为
11. 您选择观看并消费“直播炒菜”的主要原因是？（可多选）
12. 食材安全感知
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
我会关注直播间展示的食材新不新鲜
我关心食材来源是否正规、可靠
厨房干净卫生会影响我是否购买
我在意食材是否无违规添加剂、更健康
13. 厨师专业水平感知
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
厨师炒菜手法熟练，看起来很专业
厨师能清楚讲解菜品相关知识
厨师态度亲切、有耐心
厨师专业与否会直接影响我下单
14. 互动体验感知
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
直播间会及时回复观众的弹幕/评论
我可以在直播间提出自己的口味偏好
实时互动让我感觉更有参与感
互动好会让我更愿意购买和复购
15. 直播观看体验感知
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
直播画面清晰流畅，能看清做菜细节
直播间内容丰富不无聊，有吸引力
直播间下单操作简单、方便快捷
整体观看体验舒服，我愿意长期关注
16. 价格感知
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
菜品价格合理，符合我的心理预期
性价比高，是我选择的重要原因
满减、折扣等优惠活动能吸引我
价格、配送费等收费公开、不隐藏
17. 配送售后感知
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
配送速度快，能保证菜品的口感和温度
包装严实，不会撒漏、破损
出现问题时，售后处理及时、态度好
配送和售后会影响我是否再次购买
18. 消费购买意愿
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
如果有机会，我未来愿意在“直播炒菜”直播间消费
我愿意向身边人推荐“直播炒菜”
整体体验良好的情况下，我会再次选择该直播间下单消费
19. 您对“直播炒菜”直播间有什么意见或建议吗？
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