西昌学院共享单车项目\n调查问卷
问卷说明：尊敬的同学，您好！为优化共享单车在西昌学院的推广服务，我们诚邀您参与本次匿名调查。您的真实反馈将直接帮助我们改进服务，问卷仅需3分钟，感谢您的支持与配合！
一、基本信息
1. 您的性别【单选题】
A. 男
B. 女
2. 您所在年级【单选题】
A. 大一
B. 大二
C. 大三
D. 大四
3. 您日常主要出行方式
A. 步行
B. 校园摆渡车
C. 共享单车
D. 私人电动车/自行车
E. 网约车/出租车
F. 其他
二、使用认知与行为
4. 您是否使用过西昌学院内的共享单车？【单选题】
A. 经常使用
B. 偶尔使用
C. 从未使用
5. 您使用共享单车的主要场景
A. 上课/自习通勤
B. 食堂/超市购物
C. 取快递
D. 校园内休闲出行
E. 往返校门与宿舍
F. 其他
6. 您平均每周使用共享单车的频次【单选题】
A. 1次及以下
B. 2-3次
C. 4-5次
D. 6次及以上
7. 您单次使用共享单车的时长【单选题】
A. 5分钟以内
B. 5-10分钟
C. 10-20分钟
D. 20分钟以上
三、使用体验与评价
8. 您选择/不选择共享单车的主要原因
A. 方便快捷，随取随用
B. 价格实惠
C. 绿色环保
D. 车辆数量充足
E. 停放点合理
F. 从未了解过该服务
G. 车辆太少/找不到车
H. 停放点太远/不方便
I. 担心车辆安全/质量问题
J. 收费过高
K. 已有其他出行方式
L. 操作流程复杂
9. 您对当前共享单车服务的满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）【矩阵量表题】
1
2
3
4
5
车辆外观与整洁度：
车辆性能（刹车、车座、链条等）：
取还车便捷度：
收费合理性：
客服响应与问题处理：
10. 您认为当前共享单车存在的主要问题
A. 车辆数量不足，高峰期无车可用
B. 停放点分布不合理，取还车麻烦
C. 车辆破损严重，安全隐患大
D. 收费偏高，性价比低
E. 定位不准，找车困难
F. 客服响应慢，问题难解决
11. 若优化后，您是否愿意增加共享单车的使用频次？【单选题】
A. 非常愿意
B. 比较愿意
C. 不确定
D. 不太愿意
E. 完全不愿意
四、需求与建议
12. 您能接受的共享单车收费标准（30分钟内）【单选题】
A. 0.5元及以下
B. 0.5-1元
C. 1-1.5元
D. 1.5-2元
E. 2元以上
13. 您希望新增的共享单车功能/服务
A. 夜间照明/反光标识，提升夜间骑行安全
B. 学生专属优惠套餐（月卡/次卡）
C. 更多停放点，覆盖宿舍区/教学楼/校门
D. 车辆实时状态显示（是否可骑/位置）
E. 一键报修/客服快捷通道
14. 您对西昌学院共享单车推广还有其他建议或意见吗？
再次感谢您抽出宝贵时间完成本次调查！祝您学习顺利，生活愉快！
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