石家庄文化传媒学校电子商务专业高职单招转段考试《营销心理学基础》试卷三

欢迎参加本次考试，请认真作答以下题目。
1. 考生基本信息：
姓名：
班级：
一、填空题（每空2分，共20分）
2. 消费者心理活动过程一般概括为___、___和意志过程。
3. 消费者的情绪类型主要分为___、___和双重情绪。
4. 消费习俗指世代相传的___，引导消费者形成___购买。
5. 少年儿童群体是指多少岁的人组成的群体？
6. 商品价格的自我意识比拟功能主要包括___、___、___和生活情趣比拟。
二、单选题（每题3分，共45分）
7. 区别同类商品生产者、经营者的标志是？
8. “陈麻婆豆腐”使用的招牌设计策略是？
9. 下列不属于消费者认知过程的是？
10. 尾数定价法迎合了消费者哪种心理？
11. 商场宽敞明亮、干净卫生、布局科学，有利于诱发消费者的哪种情绪？
12. 在超市，一般水果或鲜肉等食品上方用橙色灯光近距照射，凸显新鲜，这属于哪种照明方式？
13. 一般经济收入较低或主持家务的中老年妇女购物时哪种购买动机较强？
14. 透明包装可以实现包装的哪种功能？
15. 商场背景音乐最基本的要求是什么？
16. 最经典最常用的网络营销方法是什么？
17. 什么是商场的名称，是高度感染力的概括？
18. 营销人员的什么是影响与消费者关系和交易成败的重要因素？
19. 林黛玉属于典型的哪种气质类型？
20. 中年消费群体最典型的心理特质是什么？
21. 以追求商品实用价值为主要目的的购买动机是什么？
三、多选题（每题3分，共45分）
22. 招牌的心理功能包括哪些？
23. 影响消费者心理的商品因素主要包括哪些？
24. 商场内部照明可分为哪些类型？
25. 制约网络营销发展的因素有哪些？
26. 商品包装的心理功能包括哪些？
27. 营销人员在人际关系方面的素质包括哪些？
28. 利用了消费者求廉心理的定价方法有哪些？
29. 一般来讲，消费者对营销人员服饰打扮的要求有哪些？
30. 常见的错觉有哪些？
31. 诱导消费者的方法主要有哪些？
32. 影响消费者情绪的因素主要包括哪些？
33. 多血质气质类型消费者的特点有哪些？
34. 女性消费群体的心理特点有哪些？
35. 广告设计的心理策略主要包括哪些？
36. 商场进行商品陈列展示时应遵循哪些特点？
四、判断题（每题2分，共20分）
37. 网络营销已经完全取代了传统营销。
38. 商场销量最好的商品一般摆放在与消费者视线持平的位置。
39. 追求廉价的消费心理是网络消费者唯一的心理特征。
40. 消费者内心体验是积极的还是消极的，并不会影响消费者对商品和企业的评价，也不会影响其购买行为。
41. 没有健康、良好的心理素质，就不可能成为一个合格、成功的营销人员。
42. 商场最适宜的温度一般为20度。
43. 不同年龄性别的消费者，购买态度截然不同。例如，年轻消费者很难对标新立异的新产品产生拒绝购买态度，而老年消费者的怀旧心理则会使其对老字号商品特别青睐。
44. 语音播放时要求清晰度高，音量高于背景音乐。
45. 女性消费者更加相信“货比三家，价比三家”。
46. 尽自己最大努力，苦口婆心慢慢解释退换商品的原因，直到解决为止，该顾客为胆汁质的消费者。
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