2026年度第一季度\n门诊患者满意度调查

1. 医院挂号是否方便
2. 挂号服务人员对您是否尊重？
3. 挂号服务人员是否仔细倾听您讲话？
4. 医生对您是否尊重？
5. 医生是否仔细倾听您讲话？
6. 医生是否用您听得懂的方式解释问题？
7. 护士对您是否尊重？
8. 护士是否仔细倾听您讲话？
9. 护士是否用您听得懂的方式解释问题？
10. 医院内的路标和指示是否明确？
11. 您对医院的服务设施印象如何(比如座椅、电梯、饮水设备等)？
12. 医院的厕所是否清洁无异味？
13. 医院的空间布局是否便利？（如分诊、挂号、诊室、检查、收费等部门的楼层、距离）
14. 诊疗过程中，医务人员是否注意保护您的隐私？（如检查时是否拉上幕帘）
15. 看病期间，您的抱怨和不满能否及时得到回应？
16. 您认为哪一个数字最能代表您对医院的整体评价？（1代表最差，10代表最好）
17. 您是否会向亲友推荐这家医院
18. 您就诊的科室是（若有多个请填第一个）
19. 对我院的服务现状提出您的宝贵意见或建议：
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