椰树旗下产品顾客满意度、品牌忠诚度与复购意愿调查问卷
一、消费基本情况（4题）
1. 您是否购买过椰树集团旗下产品（椰汁、矿泉水、菊花茶等）？
2. 您过去半年购买椰树产品的频率？
3. 您最常购买的椰树产品是？
4. 您通常通过什么渠道购买椰树产品？（多选）
二、产品满意度（8题）
5. 您对椰树产品的口感风味满意度如何？
6. 您对椰树产品的真材实料/品质满意度如何？
7. 您对椰树产品的价格性价比满意度如何？
8. 您对椰树产品的包装密封性与易用性满意度如何？
9. 您对椰树产品的包装设计风格满意度如何？
10. 您对椰树产品规格选择丰富度满意度如何？
11. 您对椰树产品购买便捷性/铺货覆盖率满意度如何？
12. 您对椰树整体产品体验的满意度如何？
三、品牌认知与态度（5题）
13. 是否认为椰树是值得信赖的国民品牌。
14. 是否认同椰树品牌传递的正宗、老牌形象。
15. 椰树的品牌宣传与营销是否符合你的审美偏好。
16. 相比同类竞品，是否更偏好椰树品牌。
17. 是否对椰树品牌有较强的情感认同（如从小喝到大）。
四、品牌忠诚度（4题）
18. 即使其他品牌降价促销，是否仍会优先选择椰树。
19. 是否会主动关注椰树新品、限定款与活动信息。
20. 对椰树产品的意见。
21. 是否会向亲友、同事推荐椰树产品。（NPS）
五、复购意愿（4题）
22. 未来3个月，继续购买椰树产品的意愿强烈。
23. 是否愿意尝试椰树推出的新品类/新口味。
24. 对椰树品牌宣传有什么好的意见？
25. 总体而言，椰树品牌哪一点更吸引您？
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