中小财产保险公司竞争力相关调查问卷

尊敬的受访者：

您好！本次问卷旨在了解中小财产保险公司的发展现状、竞争力困境及相关影响因素，为研究中小财产保险公司竞争力提升路径提供数据支撑。本问卷实行匿名制，所有收集到的数据仅用于学术研究，严格保密您的个人及相关信息，请您根据实际情况如实填写，感谢您的支持与配合！

1. 您所在的中小财产保险公司的资本规模处于哪个水平?

A. 1-5亿元B. 5-10亿元C. 10-20亿元D. 20亿元及以上

2. 您认为所在公司的风险抵御能力（如应对理赔、市场波动等）如何?

A. 很强，能轻松应对各类风险B. 较强，能应对常见风险C. 一般，应对风险时存在一定压力D. 薄弱，难以应对各类风险冲击

3. 您所在公司的产品与同行业其他中小财产保险公司相比，同质化程度如何?

A. 极低，有独特的产品优势和差异化特色B. 较低，有少量差异化产品，整体同质化不明显C. 较高，大部分产品与同行相似，差异化不足D. 极高，产品完全模仿同行，无任何差异化

4. 您认为所在公司的核心经营能力（如承保、理赔、成本控制）处于哪个水平?

A. 很强，核心能力突出，优于同行B. 较强，核心能力良好，基本满足经营需求C. 一般，核心能力薄弱，存在明显短板D. 很差，核心能力缺失，难以支撑正常经营

5. 您所在公司的主要销售渠道是?

A. 单一渠道（如仅线下代理人）B. 两种渠道（如线下代理人+线上官网）C. 三种及以上渠道（如代理人+线上平台+中介合作）D. 无固定主要渠道，渠道杂乱无章

6. 您认为所在公司的运营效率（如理赔时效、业务办理速度）如何?

A. 很高，流程顺畅，效率远超同行B. 较高，流程基本顺畅，效率满足需求C. 一般，流程存在卡顿，效率有待提升D. 很低，流程繁琐，效率低下，客户投诉较多

7. 您认为当前保险行业监管政策对中小财产保险公司的约束程度如何?

A. 约束极严，严重限制公司发展B. 约束较严，对公司部分业务有一定限制C. 约束适中，既能规范经营，又不限制合理发展D. 约束较松，对公司发展基本无影响

8. 您认为当前中小财产保险公司面临的市场竞争环境如何?

A. 竞争极激烈，大型保险公司挤压严重，生存困难B. 竞争较激烈，存在一定挤压，但有发展空间C. 竞争适中，市场秩序良好，各公司有序竞争D. 竞争较缓和，市场空间充足，发展压力小

9. 您所在公司的治理结构（如股权结构、决策机制）完善程度如何?

A. 非常完善，治理规范，决策高效B. 较完善，基本规范，决策基本合理C. 一般，存在一定漏洞，决策效率不高D. 很不完善，治理混乱，决策随意

10. 您所在公司的内部控制机制（如风险管控、流程监督）健全程度如何?

A. 非常健全，能有效防范各类经营风险B. 较健全，能防范主要经营风险C. 一般，存在漏洞，部分风险无法有效防范D. 很不健全，无有效内控，风险频发

11. 您所在公司对核心人才（如精算、理赔、管理人才）的投入力度如何?

A. 投入很大，重视人才培养与引进，待遇优厚B. 投入较大，有基本的人才培养与引进机制C. 投入一般，缺乏系统的人才培养，引进力度不足D. 投入很小，不重视人才，无相关培养与引进措施

12. 您认为所在公司的数字化转型进度如何?

A. 已完成全面数字化转型，数字化运营水平高B. 正在推进数字化转型，已取得一定成效C. 计划推进数字化转型，但尚未落地实施D. 无数字化转型计划，仍采用传统运营模式

13. 您认为所在公司的融资渠道通畅程度如何?

A. 非常通畅，融资方式多样，能快速获得资金B. 较通畅，有固定融资渠道，基本能满足资金需求C. 一般，融资渠道有限，获得资金存在一定难度D. 很不通畅，融资困难，资金短缺问题突出

14. 您认为所在公司的服务质量（如客户咨询、理赔服务）与同行相比如何?

A. 优于同行，客户满意度高，口碑良好B. 与同行持平，客户满意度一般C. 略逊于同行，存在少量客户投诉D. 远逊于同行，客户投诉较多，口碑较差

15. 您对所在中小财产保险公司未来提升竞争力的信心如何?

A. 信心十足，通过合理调整，能显著提升竞争力B. 较有信心，通过改进不足，能一定程度提升竞争力C. 信心一般，提升竞争力面临较大困难D. 毫无信心，难以提升竞争力，发展前景不佳

问卷结束，再次感谢您的真诚配合与支持！

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