情感营销驱动品牌忠诚度研究——以喜茶为例调查问卷
尊敬的朋友：
您好！感谢您在百忙之中抽出时间参与本次调查。本问卷旨在了解消费者对喜茶品牌的情感体验与消费感受，所有数据仅用于学术研究，采用匿名形式，您的个人信息将严格保密，绝不外泄。请根据您的真实感受放心填写。非常感谢您的支持与配合！
1.您的性别:
A.男
B.女
2. 您的年龄段:
A.18岁及以下
B.19~25岁
C.26~30岁
D.31~40岁
E.41岁及以上
3. 您的受教育程度:
A.高中及以下
B.专科
C.本科
D.硕士及以上
4. 您的职业:
A.在校学生
B.企业职员
C.机关/事业单位人员
D.自由职业者
E.其他
5. 您的个人月收入（学生为月生活费）:
A.2000元及以下
B.2001-4000元
C.4001-6000元
D.6001-8000元
E.8001元以上
6. 您购买喜茶的频率:
A.每周1次及以上
B.每月1-3次
C.每季度1-2次
D.半年1次或更少
7.该题请选“不确定”
非常不同意
不同意
不确定
同意
非常同意
情感营销四维度感知测量
请根据您对喜茶品牌的真实感受，选择最符合的选项
品牌情感化
非常不同意
不同意
中立
同意
非常同意
A1 喜茶的品牌形象（如logo、品牌故事、理念）能打动我
A2 喜茶的品牌风格让我感觉很亲切、很喜欢
A3 喜茶“灵感之茶”的品牌理念能引起我的情感共鸣
产品情感化
非常不同意
不同意
中立
同意
非常同意
B1 喜茶的产品口感与品质让我感到愉悦
B2 喜茶的产品命名、包装设计符合我的审美喜好
B3 喜茶的新品发布总能带给我新鲜感和期待感
促销情感化
非常不同意
不同意
中立
同意
非常同意
C1 喜茶的联名活动让我感到有趣和新奇
C2 喜茶的节日限定产品或活动能唤起我的情感共鸣
C3 喜茶在微博/小红书/抖音等社交媒体上的内容能吸引我关注和互动
服务情感化
非常不同意
不同意
中立
同意
非常同意
D1 喜茶门店员工的服务态度让我感到温暖和被尊重
D2 喜茶的线上社群或粉丝群氛围让我有归属感
D3 喜茶的会员体系或积分兑换让我感受到品牌的关怀
品牌忠诚度测量
请根据您对喜茶品牌的真实感受，选择最符合的选项
非常不同意
不同意
中立
同意
非常同意
E1 我对喜茶这个品牌有很强的认同感
E2 喜茶是我购买新式茶饮的首选品牌
E3 我愿意主动向他人推荐喜茶
F1 未来我会继续购买喜茶的产品
F2 即使有其他品牌选择，我也会优先考虑喜茶
F3 我会持续关注喜茶的新品并尝试购买
关闭
更多问卷
复制此问卷