上海新能源公交出行体验民意调查问卷1.0
一、基本出行信息（单选）
1. 您的主要出行人群类型是?
A. 上班族（通勤出行）
B. 学生（上下学 / 校园出行）
C. 老年人（日常买菜 / 就医 / 休闲）
D. 其他（如游客、临时出行等）
2. 您乘坐上海新能源公交的频率是?
A. 每天都坐
B. 每周 3-5 次
C. 每周 1-2 次
D. 每月 1-3 次
E. 很少乘坐
3. 您乘坐新能源公交的主要目的是?
A. 往返地铁站 / 火车站（换乘出行）
B. 日常通勤（家 - 公司 / 学校）
C. 购物 / 休闲 / 就医
D. 郊区出行 / 跨区出行
E. 其他
二、公交与地铁换乘体验（单选，除第 7 题外）
4. 您乘坐新能源公交换乘地铁时，步行到地铁站的距离感受?
A. 很近（300 米内），很方便
B. 一般（300-600 米），能接受
C. 有点远（600-1000 米），不太方便
D. 特别远（1000 米以上），很麻烦
5. 高峰时段（7:00-9:00/17:00-19:00）换乘新能源公交，等待车辆的时间感受?
A. 很短（5 分钟内），不用等
B. 一般（6-10 分钟），能接受
C. 有点长（11-20 分钟），着急
D. 特别长（20 分钟以上），很烦躁
6. 您觉得公交站与地铁站之间的指引标识（指示牌 / 电子屏）清晰吗?
A. 非常清晰，一眼就能找到
B. 比较清晰，稍微找一下就能到
C. 不太清晰，需要问人 / 导航
D. 完全没有指引，找起来很费劲
7. 您乘坐的新能源公交与地铁的发车时间衔接顺畅吗?（可多选）
A. 很顺畅，下车就能赶上地铁 / 公交
B. 一般，偶尔错过，需要等下一班
C. 不顺畅，经常错过，浪费很多时间
D. 没注意过，随缘换乘
8. 换乘站点是否有公交实时信息电子屏（显示车辆到站时间）?
A. 有，信息准确，很实用
B. 有，但信息不准 / 经常坏，没用
C. 没有，每次等车都不知道啥时候来，希望增设
D. 没注意
三、新能源公交线路与发车间隔体验（单选）
9. 您常坐的新能源公交线路，站点覆盖到您的目的地 / 家门口吗?
A. 完全覆盖，出门就能坐，直达目的地
B. 基本覆盖，需要走一点路，无换乘
C. 部分覆盖，需要换乘 1 次
D. 未覆盖，需要换乘 2 次及以上 / 根本坐不到
E. 覆盖但站点过远，步行到公交站耗时久
10. 您觉得郊区新能源公交线路的覆盖情况如何?（如金山、松江、青浦等区域）
A. 覆盖很全，出行很方便
B. 一般，主要区域能到，偏远地方到不了
C. 覆盖不足，很多地方没线路，出行困难
D. 不常去郊区，不了解
11. 非高峰时段，您乘坐的新能源公交发车间隔感受?
A. 很合适，不用久等
B. 一般，能接受
C. 太长，等车时间太久
D. 太短，车辆扎堆
E. 不清楚，没关注
12. 您乘坐新能源公交时，是否遇到过 “同一站点多辆同线路 / 不同线路公交扎堆到站，或车辆空驶（乘客极少）” 的情况?
A. 从未遇到
B. 偶尔遇到
C. 经常遇到（中心城区居多）
D. 经常遇到（全区域都有）
E. 没注意
13. 您是否遇到过新能源公交因 “没充电” 临时停运 / 改线的情况?
A. 从未遇到
B. 偶尔遇到（每月 1 次内）
C. 经常遇到（每月 2-3 次）
D. 频繁遇到，经常耽误出行计划
四、新能源公交车辆乘坐舒适度（单选）
14. 您觉得新能源公交车内的空间宽敞度如何?
A. 非常宽敞，不拥挤
B. 比较宽敞，高峰略挤
C. 一般，平时不挤，高峰很挤
D. 很狭窄，全程都很挤
15. 您对新能源公交车内的环境满意度如何?（如卫生、空调 / 通风、噪音）
A. 非常满意，干净舒适，噪音小
B. 比较满意，整体不错，偶尔有小问题
C. 一般，卫生 / 空调偶尔不佳，噪音略大
D. 不满意，卫生差，空调 / 通风不好，噪音很大
16. 您觉得新能源公交的行驶平稳性如何?（如起步、刹车、转弯）
A. 非常平稳，乘坐很舒服
B. 比较平稳，偶尔有急刹 / 急起步
C. 一般，急刹 / 急起步较多
D. 不平稳，经常颠簸、急刹，体验差
五、整体满意度与改进建议
17. 综合来看，您对上海新能源公交的整体出行体验满意度是?（5 分制）
A. 5 分（非常满意，几乎无任何问题）
B. 4 分（比较满意，仅有轻微小问题）
C. 3 分（一般，有问题但不影响基本出行）
D. 2 分（不太满意，多个问题影响出行体验）
E. 1 分（非常不满意，严重影响日常出行）
18. 您认为上海新能源公交最需要优先改进的方面是?（可多选）
A. 优化公交与地铁换乘衔接（缩短步行距离、匹配发车时间）
B. 增加郊区公交线路覆盖，缩短发车间隔
C. 增设换乘站点指引标识和公交实时信息电子屏
D. 改善充电桩配套，避免车辆因充电临时停运 / 改线
E. 提升车内舒适度（卫生、空间、空调 / 噪音）
F. 优化中心城区公交线路，减少车辆空驶 / 扎堆
G. 其他（请注明）
19. 对于进一步优化上海新能源公交运营服务，您还有哪些具体的意见和建议?（可从换乘衔接、线路覆盖、车辆舒适度、充电桩配套等方面填写）
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