胖东来“以人为本”的企业文化营销研究调查问卷
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1. 您的性别
A.男
B.女
2. 您的年龄
A.18—25岁
B.26—35岁
C.36—45岁
D.46—55岁
E.55岁以上
3. 您的职业是
A.学生
B.企业职员
C.自由职业者
D.退休人员
E.其他
4. 您在胖东来的消费频率
A.1次及以下
B.2—5次
C.6—10次
D.10次以上
5. 您主要通过哪种渠道了解胖东来
A.亲友推荐
B.线下门店体验
C.社交媒体（微信、抖音等）
D.新闻报道
E.其他
6. 请对胖东来“以人为本”企业文化感知作个评价
非常不同意
不太同意
一般
比较同意
非常同意
我了解胖东来“以人为本”的核心企业文化（如尊重员工，重视顾客体验等）
胖东来员工的服务态度热情，真诚能感受到被重视
胖东来员工表现出较高的工作积极性与归属感
胖东来的福利政策（如高薪酬，灵活休假等）体现了对员工的关怀
胖东来的门店设施（如休息区，母婴区等）考虑了顾客的个性化需求
东来的售后服务（如退换货，投诉处理等）便捷且人性化
胖东来在社区公益员工关怀等方面的举措，传递了正能量
7. 请对胖东来企业文化与品牌营销关联感知作个评价
非常不同意
不太同意
一般
比较同意
非常同意
胖东来的“以人为本”文化是我选择在其消费的重要原因
员工的优秀服务让我对胖东来的品质产生了好感
胖东来的企业文化让我觉得其品牌更具亲和力
我愿意向亲友推荐胖东来，主要是认同其企业文化
相比其他零售品牌，胖东来的文化特色让其更具竞争力
胖东来的文化相关宣传（如员工故事，公益活动等）增强了我对品牌的信任
我对胖东来的品牌忠诚，源于对其“以人为本”文化的认同
8. 您在胖东来的消费决策主要受哪些因素影响？（可多选）
A.企业文化与品牌口碑
B.产品质量与价格
C.员工服务水平
D.门店环境与设施
E.售后服务保障
F.其他
9. 您认为胖东来在企业文化营销方面最值得肯定的地方是（可多选）
A.员工服务的真诚度
B.对员工的福利关怀
C.门店的人性化设施
D.售后的便捷服务
E.文化理念的传播方式
F.其他
10. 您认为胖东来的企业文化营销还有哪些可改进之处？（可多选）
A.加强企业文化的宣传力度
B.丰富文化相关的营销活动
C.进一步优化门店服务细节
D.拓展文化传播的渠道
E.其他
11. 您希望胖东来开展哪些与企业文化相关的营销活动？（可多选）
A.员工故事分享会
B.社区公益体验活动
C.文化主题优惠活动
D.客户与员工互动交流活动
E.其他
12. 您对胖东来“以人为本”企业文化营销还有什么其他建议或想法吗？请简要说明：
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