2026春季存量政策考试
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1、三千兆 299 档分期类续约主推方案是（）
平舱送 FTTR+9 元送智屏
299 平舱送手机 2150 券 + 9 元 FTTR / 智屏
长伴计划 7 折 + 平舱得 FTTR+9 元智屏
降一档做平舱送 FTTR
2、三千兆 199 档分期类续约补贴（36 期）为（）
170
100/90
60
50
3、双千兆融合 149 套餐分期类续约兜底方案是（）
平舱送 FTTR 或智屏
金牌分期升档送手机、臻情门锁
长伴计划打 7 折 + 强合约 + 5 元以上小合约
加 9 元送智屏
4、橙分期 129 档分期类续约主推方案是（）
平舱送 FTTR 或平舱加 0.1 元送智屏
金牌分期升档送手机、臻情门锁
降一档做平舱送 FTTR
长伴计划 7 折 + 强合约
5、手机合约到期平舱续约送 FTTR 的业务佣金，平档计算方式为（）
主套餐档次 * 0.8
主套餐档次 * 0.6
主套餐档次 * 0.5
主套餐档次 * 1.0
6、129 档办理 FTTR 终端可享受速率提至（）
500M
800M
1000M
2000M
7、299 档办理 FTTR 终端配置为（）
1 主 + 1 从
1 主 + 2 从
2 主 + 1 从
2 主 + 2 从
8、金牌换机 - 天翼智屏（9 元）的目标客群限指定三千兆融合用户合约到期前 3 个月、到期当月及到期后（）个月受理
1
2
3
4
9、升舱至 129 档金牌分期换机的终端优惠为（）元
1440
1800
2150
900
10、手机合约到期：续约换手机平舱199终端优惠1800（元）的目标客户（）
原199元橙分期到期，30元红包+智家
原199元橙分期到期，40元红包+智家
原199元橙分期到期，60元红包+智家
原199元橙分期到期，70元红包+智家
11、金牌换机 199 平档换天翼智屏的月费为（）元
0.1
9
15
10
12、双智家到期 99 档及以上套餐主推方案是（）
平舱送 FTTR + 电费包或钻石包
加 19 元送 FTTR 或加 15 元送智屏
加 10 元续约（WIFI + 摄像头 + 5G 流量）
加 5 元续约换新智家
13、29 元及以上月付智家包到期主推方案是（）
加 10 元送 FTTR
10 元天翼智屏
加 5 元续约换新智家
19 元 FTTR
14、双智家续约礼包（FTTR）的合约履约期为（）个月
12
24
36
48
15、双智家续约礼包（FTTR）提前解约需一次性赔付设备费（）元
980
1080
1180
1280
16、29 元及以上月付智家包到期升级 FTTR 的优惠月费为（）元
10
19
29
39
17、智家套餐权益 - 天翼智屏（15 元）的合约期为（）期
12
24
36
6
18、折扣用户 129 档主推方案是（）
5 折送 7 折送 FTTR
取消折扣平舱送手机
+0.1 元平舱送智屏
预存 200 元 9 元得 WIFI6
19、金牌换机-129/169平档换天翼智屏目标客群（）
129/169橙分期或翼支付红包到期、5折以下折扣到期
129/169橙分期或翼支付红包到期、7折以下折扣到期（不含7折）
129/169橙分期或翼支付红包到期、5折以上折扣到期
129/169橙分期或翼支付红包到期、3折以上折扣到期
20、中低值 58/79 及以上档主推政策（）
升档99单智家套餐或手机直降
39元FTTR（40033852）
加10元得WIFI或摄像头
预存360得FTTR
21、129 档 5 折升 7 折提升折扣免费得 FTTR 的业务佣金后返为（）元 / 套
30
60
90
120
22、高值无合约用户办理 FTTR，299 及以上档每月需加（）元
5
10
15
19
23、中低值无合约用户升档至 129 档可获得（）设备
单台 WIFI6
FTTR1 主 1 从
天翼智屏
臻情门锁
24、金牌换机直降中，升舱至 99 档的直降权益为（）元
600
720
900
1080
25、FTTR 礼包标准版的办理门槛下调至（）元档
38
58
88
99
26、宽带网络质差用户首推的 FTTR 版本为（）
标准版
29 元预存版
免费版
升级款
27、FTTR29 元预存版需预存（）元，每月划拨 10 元
260
360
460
560
28、iTV 全站包（30 元 / 月）的佣金为（）元
30
45
60
75
29、天翼超高清优享会员（12 元 / 月）的积分为（）分
5.38
12
15
30
30、29 元钻石包的佣金（）倍核发
1
1.5
2
2.5
31、三千兆 169 档分期类续约主推及次推方案包含（）
169 平舱送 FTTR / 智屏 + 9 元智屏 / FTTR
169 金牌加装送手机 + 9 元智屏 / FTTR
长伴计划 7 折 + 平舱得 FTTR
降一档做平舱送 FTTR
32、手机合约到期平舱续约送 FTTR 的收益包含（）
业务佣金
后返佣金 60 元
积分
翼支付红包
33、金牌分期平舱 1800 券的适配终端包含（）
麦芒 30 系列
华为 nova 13/pro 系列
荣耀 300/ultra 系列
vivoY300pro + 系列
34、天翼智屏的核心功能包含（）
3 天事件云回看
AI 守护
翼家智话
天翼超高清会员
35、19/20 元月付智家包到期升级 FTTR 可享受的权益包含（）
1 主 + 1 从 FTTR
免费新增 1 张副卡
安全管家
10GB 流量 + 宽带提速
36、折扣用户提升折扣免费得 FTTR 的目标用户包含（）
129 档 5 折升 7 折
169 档 3 折升 5 折、 5 折升 7 折
199 档3 折升 5 折、 5 折升 7 折
299 档 3 折升 5 折、 5 折升 7 折
37、中低值无合约用户升档送 FTTR 的业务佣金包含（）
升档前套餐档次 * 0.6
应收套餐差 * 3
后返佣金 60 元 / 套
后返佣金 30 元 / 套
38、宽带网络质差用户营销的 4 必说内容包含（）
入户网线老化影响网速
路由器位置不合理信号损耗
二次光改用光纤替代网线
加装礼包免费换光纤领 FTTR
39、医保权益包的营销要点包含（）
10 元档预存 200 元每月划拨 10 元
20 元档预存 300 元每月划拨 15 元
有基础病 / 疾病史均可购买
销售期间为 2026 年 3 月 1 日 - 3 月 30 日
40、天翼智铃的重点客群包含（）
视频彩铃偏好客户
音乐类 APP 偏好客户
6-7 星客户
视频彩铃活跃客户
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