关于平安银行深圳分行产品、权益、服务满意度调查（一中心）

尊敬的私行贵宾：
        您好！为持续提升我行私人银行理财产品、权益体系、服务体系品质，诚邀您参与本次匿名调研。问卷约3分钟，您的真实反馈将助力我们为您提供更专业、更尊享的服务。
1. 您对平安银行的理财经理、顶私顾问、总行专家的联动服务满意度如何？
2. 您的管户经理服务响应速度如何（线上/线下）？
3. 您觉得比较舒服的接触频率是多少次？
4. 您更喜欢哪种接触方式？
5. 您觉得我行定制产品、稀缺产品是否能满足您的需要？
6. 您比较认可其他银行的哪些方面？
7. 您觉得我行的产品货架、产品策略与其他行相比较如何？
8. 在您最近一次购买过程中，哪些服务节点给您留下了深刻印象？
9. 您认为当前产品配置体系在哪些方面最具竞争力？
10. 以下哪些权益对您最具长期价值？
11. 在产品购买线上化体验中，影响操作效率或决策信心的核心环节是？
12. 您对我行贷款有哪些需求
13. 您最满意的的权益是哪一项？
14. 关于我行信用卡，请选出您的现状：
15. 您是否会将我行权益、产品、服务推荐给朋友？
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