玉林市某医院住院患者对护理服务满意度调查

很高兴您能参与此次问卷调查！本调查的目的是研究住院患者对护理服务的满意度，问卷数据仅用于学术研究，全程严格保密个人信息，答案无对错之分，请根据自身实际情况作答。衷心感谢你的支持和配合！

第一部分

基本信息

1. 您的性别

男女

2. 您的年龄

18-29岁30-39岁40-49岁50岁及以上

3. 您的学历

初中及以下高中（含中专）大专本科及以上

您本次就医的付费类型

职工医保城镇居民医保其他

5. 您个人月收入

1000元以下1000-2999元3000-4999元5000元及以上

6. 您的住院天数

3-5天6-10天11-15天16天及以上

第二部分

您对护理服务的满意度

7. 服务态度

1.护士对待您的态度友善

2.护士注意保护您的隐私

3.护士在采取护理措施时，能够征求您的意见和建议

4.护士在操作前，耐心向您解释注意事项

5.护士能够耐心倾听您的表述

8. 服务响应

1. 按呼叫铃后，护士及时到来

2.当您有其他合理需要时，护士能及时提供有效帮助

3.护士能及时发现您的病情变化后并报告医生处理

9. 操作技术

1.护士技术操作熟练

2.暴露性护理操作时提供遮挡

3.操作失误时，及时补救

4.输液或操作时核对您的姓名

10. 健康教育

1.入院后护士对您进行疾病相关教育

2.护士详细告知用药和饮食等注意事项

3.护士对您的疾病进行康复指导

11. 人文关怀

1.护士主动巡视您的病情

2.护士在操作中关心您的感受

3护士对待您的方式让您有在自己家的感觉

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