景洪市旅游市场监管与游客满意度调查问卷
1.本问卷仅用于学术研究，所有信息严格保密，答案无对错之分。
2.请根据您在景洪市的真实旅游经历如实填写。
1. 您的性别
男
女
2. 您的年龄
18岁以下
18~25
26~30
31~40
41~50
51~60
60以上
3. 您的职业
在校学生
企业职工
公务员/事业单位
自由职业
退休人员
其他
4. 您来自
云南省内
国内其他省份
境外（东南亚/其他国家）
5. 您来景洪旅游的次数
首次
2次
3-5次
5次以上
6. 您本次旅游的方式
自由行
跟团游（正规旅行社）
低价团/购物团
家庭/朋友自驾
其他
7. 您在景洪旅游期间，是否遇到以下问题（可多选）
未遇到任何问题
不合理低价游
强制购物/自费
虚假宣传/图文不符
景区/餐饮/住宿价格虚高，价格欺诈
出租车/网约车宰客
夜间消费不规范（星光夜市等）
景区排队过长、管理混乱
民族文化体验不规范、同质化
跨境旅游手续繁琐
其他
8. 您认为景洪旅游市场乱象最突出的是
低价游与强制消费
价格不透明
投诉无门、处理慢
监管执法不严
商家诚信不足
交通与停车混乱
9. 您是否接触过跨境旅游/边境旅游相关服务
是
否
10. 您认为跨境旅游监管存在问题
流程复杂
信息不透明
语言不通
投诉处理难
安全保障不足
11. 您是否了解景洪市旅游监管相关措施（如明码标价、投诉电话、联合执法、黑名单等）
完全不了解
1
2
3
4
5
非常了解
12. 您对当前景洪市旅游市场监管力度的评价
非常宽松
1
2
3
4
5
非常严格
13. 您认为监管效果最薄弱的环节是
事前防御（提前规范）
事中检查（现场管理）
事后处理（政治力度）
投诉处理（效率与态度）
14. 您认为多部门联合监管（文旅、市监、公安等）是否到位
完全脱节
1
2
3
4
5
非常到位
15. 您对节假日监管（泼水节、春节、国庆）的评价
明显加强
略有加强
无变化
更混乱
16. 您是否使用过“一部手机游云南”或线上投诉渠道
经常使用
偶尔使用
听说过未使用
完全不知道
17. 您对投诉渠道的评价
操作简单
流程便捷
派单精准
回复及时
处理满意
流程复杂
反馈慢
投诉无用
无人处理
18. 您是否支持用大数据、监控、动态价格监测等智慧手段监管旅游市场
强烈反对
1
2
3
4
5
非常支持
19. 您对本次景洪旅游总体满意度
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
20. 您是否愿意再次到访景洪并推荐其他人
绝对不会
1
2
3
4
5
一定会
21. 您认为最需要加强监管的领域（可多选）
低价游/购物团
餐饮住宿价格
交通出行
夜间经济/夜市
景区管理
跨境旅游
民族文化项目
旅游社与导游
投诉快速处理
22. 您对优化景洪旅游监管的建议
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