SFA 系统操作培训考试题
一、单选题（每题只有一个正确答案，每题 6 分，共 60 分）
1.CRM 系统 PC 端的官方登录网址是（）
A. https://crmclient.yixiang.com.cn/
B. https://crm.yixiang.com.cn/
C. https://www.waiqin365.com/
D. https://erp.yixiang.com.cn/
2.登录 CRM 系统（PC + 移动端）的统一企业编码是（）
A. dyscz
B. dycs2025
C. YEESAIN
D. yixiang2025
3.CRM 系统首次登录密码为（），且登录后强制自行修改
A. 手机号后 6 位
B. 8 个 1
C. 6 个 1
D. 6 个 6
4.苹果手机下载逸客通的兑换码，需统一向哪个部门/人员获取（）
A. 销售运营部
B. 信息部刘利闯
C. 系统管理员
D. 省区客户经理
5.移动端新增终端门店时，系统自查出相似客户，若确认非同一客户且无需修改信息，需点击（）完成创建
A. 返回修改
B. 电话共享
C. 继续创建
D. 重新提交
6.移动端修改终端门店信息后，该信息生效的条件是（）
A. 点击提交后立即生效
B. 由修改人上级审批通过后生效
C. 系统管理员审核后生效
D. 财务部门确认后生效
7.终端的基础信息（除门头照、定位外），需在哪个系统中进行调整（）
A. CRM 系统 PC 端
B. CRM 系统移动端
C. ERP 系统
D. 逸客达小程序
8.对未标注位置的客户进行首次拜访时，系统提示同步定位位置，需点击（）完成位置标注
A. 取消
B. 确定
C. 刷新
D. 补充说明
9.移动端进行终端 / 经销商拜访时，抵达签到环节的必做操作是（）
A. 填写拜访总结
B. 拍摄照片（门头照等）
C. 执行铺货上报
D. 记录竞品信息
10.区分拜访终端门店和经销商的正确操作是（）
A. 从不同的工作台入口进入
B. 在 “客户拜访 -- 临时拜访” 界面切换终端 / 经销商标签
C. 分别使用不同的账号登录
D. 联系系统管理员切换拜访类型
二、判断题（对的打√，错的打 ×，每题 5 分，共 40 分）
1.未合作的终端门店，无需添加至 CRM 系统中。（）
对
错
2.移动端新增终端门店时，门头照、标注位置、联系人均为必填项。（）
对
错
3.经销商信息在 ERP 中创建后，会自动同步至 （CRM）系统。（）
对
错
4.移动端查看终端 / 经销商详情时，左右滑动可查看不同维度信息。（）
对
错
5.客户拜访时出现定位偏差，可刷新当前位置或打开 WiFi 辅助定位解决。（）
对
错
6.进行终端临时协访时，所有协访任务均为带红星的必填项。（）
对
错
7.拜访完成后若忘记点击 “离开” 签退，可返回拜访页面补充说明后提交。（）
对
错
8.CRM 系统中，经销商信息仅可在移动端修改门头照和定位信息。（）
对
错
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