森马抖音直播间观看体验的学术调查问卷
本问卷基于SICAS用户行为模型设计,旨在了解您在森马抖音直播间的完整消费行为路径——从最初感知品牌到最终分享体验的全过程。问卷采用匿名方式,数据仅用于学术研究,请您根据实际体验放心填写。感谢您的支持与配合!
1. 您的性别:
A 男
B 女
2. 您的年龄:
A 18~23岁
B 24-30岁
C 31-40岁
D 41~50
E 50岁以上
3. 您的职业/身份是:
A 在校学生
B 企业职员
C 个体经营者
D 自由职业
其他
4. 您是否观看过森马抖音官方直播间?
A 是,经常观看(每周1次以上)
B 是,偶尔观看(每月1-3次)
C 看过一两次
D 从未看过(请结束问卷,感谢您的参与)
5. 您最初是通过什么渠道了解到森马抖音直播间的?
A 抖音推荐页自然刷到
B 搜索“森马”等关键词进入
C 已关注森马账号的推送
D 朋友分享或转发
E 抖音信息流广告
F 其他平台推荐
G 线下门店宣传
其他
6. 您进入森马直播间后,第一印象如何?
A 直播间场景布置精美,有吸引力
B 画面清晰,整体观感不错
C 感觉与其他品牌直播间没什么区别
D 画面杂乱,缺乏吸引力
7. 您对森马品牌在直播间的整体形象感知是?
A 品牌风格鲜明,能感受到“舒服、百搭、国民”的定位
B 有一定品牌感,但不够突出
C 感觉和其他休闲服饰品牌差不多
D 没有明显品牌感知
8. 森马直播间的直播内容对您的吸引力如何?
A 非常吸引,我愿意持续观看
B 比较吸引,偶尔会停留观看
C 一般,看一会儿就想划走
D 枯燥乏味,没有兴趣
9. 您认为森马直播间主播的表现如何?
A 专业生动,讲解清晰,有感染力
B 表现尚可,能正常介绍产品
C 照本宣科,缺乏个人特色
D 表现生硬,互动能力不足
10. 您在森马直播间参与过以下哪些互动行为?
A 点赞
B 评论/发弹幕
C 分享直播间给朋友
D 参与抽奖/福袋活动
F 点击购物车查看商品
E 从未参与任何互动
11. 您认为森马直播间的互动氛围如何?
A 氛围活跃,主播与观众互动频繁
B 有一定互动,但不够热烈
C 互动较少,主播主要自顾自讲解
D 几乎没有互动,很沉闷
12. 观看森马直播后,您是否关注了森马抖音官方账号?
A 已关注
B 未关注
13. 您是否加入过森马的抖音粉丝群或关注其发布的短视频内容?
A 是,经常关注
B 是,偶尔看看
C 从未关注
14. 您在直播间提问或留言后,主播的回应情况如何?
A 能及时得到回应,解答清晰
B 有时能得到回应
C 很少得到回应
D 从未得到回应/没有提问过
15. 您是否因为持续关注森马直播间,而对森马品牌产生了更强的信任感?
A 是的,信任感明显增强
B 有一定增强
C 变化不大
D 没有感觉
16. 您在森马直播间是否购买过产品?
A 多次购买
B 偶尔购买
C 购买过一次
D 从未购买(跳转至第19题)
17. 促使您在直播间下单的主要原因是什么?
A 产品本身符合需求
B 直播间价格优惠/限时折扣
C 主播讲解清晰,打消了顾虑
D 直播间氛围感染,产生冲动消费
E 品牌信任
其他
18. 您对在森马直播间购买的产品满意度如何?
A 非常满意,与直播描述一致
B 比较满意
C 一般,存在一定落差
D 不满意,与预期差距较大
19. (未购买者回答)您没有在森马直播间下单的主要原因是什么?
A 产品款式不符合喜好
B 价格不够有吸引力
C 对产品材质/尺码有疑虑
D 对直播间的信任度不够
E 暂时没有购买需求
其他
20. 您在森马直播间购物后,有过以下哪些行为?
A 在抖音发布视频/评论晒单
B 在粉丝群分享购物体验
C 向朋友/家人推荐森马直播间
D 在社交媒体(小红书、微博等)分享
E 以上都没有
21. 您是否愿意再次在森马直播间购物?
A 非常愿意
B 比较愿意
C 不确定
D 不太愿意
E 完全不愿意
22. 您是否愿意将森马直播间推荐给身边的人?
A 非常愿意
B 比较愿意
C 不确定
D 不太愿意
E 完全不愿意
23. 您认为森马抖音直播间目前存在的主要问题是什么?
A 直播内容单调重复,缺乏新意
B 主播专业能力不足,讲解不够吸引人
C 优惠活动少,价格优势不明显
D 产品款式与其他品牌雷同,缺乏特色
E 互动太少,观众提问得不到及时回应
F 售后服务体验不佳
G 直播画面/音质等技术问题
其他
24. 与您观看过的其他服饰品牌直播间相比,您认为森马直播间:
A 更有吸引力
B 差不多水平
C 略有差距
D 差距明显
E 没对比过
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