202603-2巡视信箱业务知识考试

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中央及有关部委、国家机关部门、党的省委员会、省人民政府等在开展巡视、督察、督导设置专用邮政信箱是以大写字母（）为首位编码。

ABC数字

收寄专用邮政信箱邮件实名录入的方式：

通过新一代系统，选择产品“非实名邮件”-->客户“散户无需验证”-->收件人姓名处录入“邮政信箱号”-->选择对应的邮政信箱，然后正常录入重量等相关信息计费即可。使用揽投员的身份证代为登记要求客户提供身份证号为登记

以下属于巡视信件的有（）

福州市A099号邮政信箱罗源县A002号邮政信箱北京市A0021号邮政信箱北京市B001号邮政信箱

巡视类邮件（含文件及物品）收寄规范

不需要实名及收寄验视对可能夹寄物品的较厚、较大、较重信件或带有U盘、光盘等信息载体的，可要求用户开拆，检查是否夹寄禁寄物品，但不得检查信件内容，不得盘查光盘、U盘所含内容。光盘、U盘应按文件型国内特快业务收寄。巡视文件一律不需要实名（选择产品“非实名邮件”-->客户“散户无需验证”）。严禁发生干扰、阻挠客户正常交寄邮件，违规或过度盘问、盘查寄件人身份和信件内容，私拆、隐匿、毁弃信件等行为。

“A”或“B”开头信箱号，均属于巡视类专用信箱邮件范围。

对错

客户交寄巡视邮件，怕邮件丢失，要求保价300元，揽投员在PDA上正常录入保价金额即可。

对错

协议客户交寄巡视邮箱的邮件，可以通过协议客户进行收寄

对错

揽投员收寄巡视邮箱的邮件，应与内务人员单独交接，揽投部出口封发时，务必专袋封发，不能与一般邮件进行混封

对错

客户交寄巡视邮件，要求叠加返单业务，揽投员在PDA上正常录入返单即可完成收寄。

对错

客户不愿意微信下单，揽投员就无法收寄巡视邮件，一定要引导客户通过微信或支付宝下单后再寄。

对错

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