2月份N3护士培训护患沟通技术考试
本次考试旨在评估护士对护患沟通技巧的掌握程度,请认真作答。
1. 基本信息:
科室:
姓名:
工号:
一、单选题(每题5分,共10题)
2. 在与患者沟通时,下列哪种做法最能体现尊重患者的原则?
直接打断患者的陈述,询问关键信息
使用专业术语,显示自己的专业水平
耐心倾听患者的叙述,不随意打断
只关注患者的病情,忽略其情绪表达
3. 当患者对治疗方案产生疑虑时,护士首先应采取的沟通措施是?
强调治疗的必要性和紧迫性
批评患者的不配合态度
倾听患者的顾虑,了解其担忧的原因
立即通知医生来处理
4. 下列哪项是护患沟通中“共情”的最佳表现?
告诉患者“我理解你的感受”
对患者说“别担心,会好起来的”
设身处地感受患者的痛苦,并给予适当回应
向患者讲述其他类似病例的康复情况
5. 与听力障碍的患者沟通时,最适宜的做法是?
提高说话音量,快速表达信息
使用简单明了的语言,配合手势和表情
让家属代替患者回答问题
尽量缩短沟通时间,避免患者疲劳
6. 当患者情绪激动、大声抱怨时,护士应保持的态度是?
同样激动地与患者争辩
沉默不语,等患者平静后再沟通
冷静、平和地回应,表示理解其情绪
立即离开现场,避免冲突
7. 在向患者解释操作流程时,护士应避免?
使用通俗易懂的语言
详细说明操作的目的和可能的感受
强调操作的安全性和必要性
使用过于复杂的医学术语
8. 护患沟通的首要目的是?
获取患者的信任
完成护理操作任务
向患者传授健康知识
了解患者的病情和需求
9. 下列哪种沟通方式最容易引起患者的误解?
清晰、准确地表达信息
使用含糊不清的词语,如“可能”“也许”
及时反馈患者的问题
保持适当的沟通距离
10. 对于文化背景不同的患者,护士在沟通时应注意?
忽略文化差异,按统一方式沟通
尊重患者的文化习俗和信仰
试图改变患者的文化观念
让患者适应医院的文化环境
11. 结束护患沟通时,护士不恰当的做法是?
总结本次沟通的主要内容
询问患者是否还有其他问题
突然中断沟通,去处理其他事务
预约下次沟通的时间(如需要)
二、多选题(每题5分,共6题)
12. 护患沟通中,非语言沟通包括以下哪些形式?
面部表情
肢体动作
语音语调
书面文字
眼神交流
13. 在与焦虑患者沟通时,护士可采取的有效技巧有?
提供安静舒适的沟通环境
鼓励患者表达内心感受
给予积极的心理暗示
快速完成沟通,避免患者过度思考
使用开放式提问引导患者倾诉
14. 护患沟通中常见的障碍包括?
护士专业知识不足
患者对信息的误解
沟通环境嘈杂
护士缺乏共情能力
患者文化程度差异
15. 下列哪些是有效的护患沟通原则?
尊重原则
真诚原则
保密原则
主导原则
个体化原则
16. 当患者拒绝治疗时,护士应采取的沟通步骤包括?
了解患者拒绝的原因
向患者解释治疗的重要性和可能的后果
尊重患者的决定,不再劝说
报告医生,共同商讨解决方案
强迫患者接受治疗
17. 书面沟通在护患沟通中的作用有?
提供清晰的信息记录
便于患者随时查阅
避免口头沟通的误解
适合复杂信息的传递
可作为法律依据
三、判断题(每题5分,共5题)
18. 护患沟通仅在患者住院期间进行即可。
对
错
19. 与患者沟通时,只要说清楚信息就可以,不需要关注患者的情绪反应。
对
错
20. 开放式提问比封闭式提问更能获取患者的详细信息。
对
错
21. 护士在沟通中使用专业术语越多,越能体现自己的专业水平。
对
错
22. 共情就是简单地对患者说“我理解你”。
对
错
一、单选题(每题5分,共10题)
23. 在与患者沟通时,下列哪种做法最能体现尊重患者的原则?
直接打断患者的陈述,询问关键信息
使用专业术语,显示自己的专业水平
耐心倾听患者的叙述,不随意打断
只关注患者的病情,忽略其情绪表达
24. 当患者对治疗方案产生疑虑时,护士首先应采取的沟通措施是?
强调治疗的必要性和紧迫性
批评患者的不配合态度
倾听患者的顾虑,了解其担忧的原因
立即通知医生来处理
25. 下列哪项是护患沟通中“共情”的最佳表现?
告诉患者“我理解你的感受”
对患者说“别担心,会好起来的”
设身处地感受患者的痛苦,并给予适当回应
向患者讲述其他类似病例的康复情况
26. 与听力障碍的患者沟通时,最适宜的做法是?
提高说话音量,快速表达信息
使用简单明了的语言,配合手势和表情
让家属代替患者回答问题
尽量缩短沟通时间,避免患者疲劳
27. 当患者情绪激动、大声抱怨时,护士应保持的态度是?
同样激动地与患者争辩
沉默不语,等患者平静后再沟通
冷静、平和地回应,表示理解其情绪
立即离开现场,避免冲突
28. 在向患者解释操作流程时,护士应避免?
使用通俗易懂的语言
详细说明操作的目的和可能的感受
强调操作的安全性和必要性
使用过于复杂的医学术语
29. 护患沟通的首要目的是?
获取患者的信任
完成护理操作任务
向患者传授健康知识
了解患者的病情和需求
30. 下列哪种沟通方式最容易引起患者的误解?
清晰、准确地表达信息
使用含糊不清的词语,如“可能”“也许”
及时反馈患者的问题
保持适当的沟通距离
31. 对于文化背景不同的患者,护士在沟通时应注意?
忽略文化差异,按统一方式沟通
尊重患者的文化习俗和信仰
试图改变患者的文化观念
让患者适应医院的文化环境
32. 结束护患沟通时,护士不恰当的做法是?
总结本次沟通的主要内容
询问患者是否还有其他问题
突然中断沟通,去处理其他事务
预约下次沟通的时间(如需要)
关闭
更多问卷
复制此问卷