乌鲁木齐高校大学生公共交通出行满意度调查问卷

     您好！为深入了解乌鲁木齐本科院校大学生的公共交通出行现状与满意度，精准捕捉同学们的出行需求及优化建议，我们开展本次匿名调研。本次问卷所有题目均无对错之分，恳请您结合自身日常出行体验如实填写。问卷数据仅用于学术研究，全程严格保密个人信息，不会泄露任何隐私。填写时间约为1-3分钟，麻烦您在学业之余抽出宝贵时间参与调研，祝您出行便捷舒心，学业顺利！

一、基本信息
1.您的性别是?
2.您所就读的学校是?
3.您的年级是?
二、出行基本情况
1.您主要的出行方式为
2.您每周出行的次数?
3.您出行到达目的地前一般需要转乘多少次车?
4.您一次出行的交通花费一般是?
5.您出行的候车时间一般为多长时间?
6.您认为在什么时间段内公共交通工具最为拥挤?
三、出行选择相关因素
1.您通常选择该公共交通方式的主要原因是什么?
2.您会因为哪些原因改变原本选择的公共交通方式?
3.您是否愿意为更高质量的公共交通服务支付更高的费用?
四、公共交通服务满意度评价
1.您所在院校的出行便利度满意度?
2.您对公交/地铁线路直达上课、兼职、商圈等高频目的地的覆盖度满意度如何?
3.您对公共交通工具的发车频率是否满意?
4.您对公共交通的运营准点率（含雨雪天实际到达与规划时间的吻合度）满意度如何?
5.您对乘坐公共交通的平均候车时长及可接受程度评价如何?
6.您对公共交通的换乘便捷度（换乘次数、步行距离及衔接流畅度）满意度如何?
7.您对公共交通工具的内部环境是否满意?
8.您对公共交通工具的站台设置是否满意?
9.您对公共交通候车环境（站台照明、等候区舒适度等）的满意度?
10.请问您对公共交通工具的收费标准是否满意?
11.您对公共交通道路行驶状况（通畅度、行驶效率等）的满意度?
12.您对公共交通内的治安状况（盗窃等不安全行为）评价如何?
13.您对公交/地铁站点的安全保障（照明、监控、防滑防摔设施完善度）满意度如何?
14.您对公共交通服务人员（司机、调度员等）态度的评价?
15.您对信息提示清晰度（站牌标识、车内播报、线路调整通知的易懂性）满意度如何?
16.您对线上服务便捷性（实时公交查询、扫码乘车、线路规划的易用性）评价如何?
17.您对这座城市总体的公共交通出行工具的满意度如何?
五、优化需求与建议
1.针对院校出行便利度、高频目的地线路覆盖的不足，您认为最需优化的举措是?
2.结合发车频率、运营准点率的体验，您希望发车环节做出哪些改进?
3.针对候车时长、换乘便捷性的问题，您认为可采取的优化措施是?
4.针对信息提示、线上服务的不足，您希望做出哪些改进?
5.结合公共交通内部环境体验，您认为车厢舒适度最需改进的措施是?
6.针对站台设置、候车环境的不足，您希望候车环节做出哪些优化?
7.道路行驶状况体验，您认为提升行驶舒适性的关键举措是?
8.针对公共交通收费标准，您认为更贴合大学生需求的优化方式是?
9.若公共交通提升服务质量（如准点率 / 舒适度 / 便捷性），您可接受的单次出行费用上浮范围是?
10.针对公共交通内治安状况，您认为需加强的安全保障措施是?
11.结合公交 / 地铁站点安全保障体验，您认为最需优化的举措是?
12.针对公共交通服务人员服务态度，您认为需要改进的建议是?
13.您对城市公共交通服务还有哪些具体的优化建议?
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