华为授权服务中心（乌鲁木齐CCMALL店）1月“月月有班”赋能培训考试

本次考试旨在考察您对12月“月月有班”赋能培训宣导内容的掌握情况。考试共计10题，含单选题5题、多选题3题、判断题2题，总分100分，80分及格。请认真作答，考试仅有一次机会。
1. 基本信息：
姓名：
2. 当选择“其他故障”作为故障大小类时，正确的做法是？
3. 安装同轴线时，正确的操作是？
4. 工程师在添加方案时，应核对保修状态是否与什么一致？
5. 华为系统换新适用于PC的时长是多久？
6. 用户送修的设备，体验顾问录单时需要进行什么操作？
7. 以下哪些属于门店运营指标分析中提到的TOP项扣分点？
8. 针对换屏比例、换板比例，门店需要提供哪些材料？
9. 折叠机外屏检测适用机型(目前仅适用于6.0)
10. 保外首次返厂维修收费类型应为正常价。
11. 门店员工未告知用户XX平台回收的真实金额，向用户报价低于真实金额从中获利，不属于红线行为。
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