无为市10个城镇顺丰速运网点物流服务质量客户满意度调查
1. 您的性别:
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3. 您所在城镇顺丰速运网点地理位置远不远?
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4. 在顺丰速运网点邮寄大闸蟹或生鲜农产品时,人多不多,需要排队吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
5. 顺丰速运邮寄大闸蟹或生鲜农产品采用的泡沫箱、冰袋是否专业?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
6. 您觉得顺丰速运网点寄大闸蟹或生鲜农产品的泡沫箱和冰袋贵不贵,价钱合不合理?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
7. 您觉得顺丰速运网点专业人员绑大闸蟹收费贵不贵?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
8. 邮寄大闸蟹或生鲜农产品时顺丰速运网点的工作人员态度怎么样?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
9. 邮寄大闸蟹或生鲜农产品时遇到困难时,工作人员会耐心教吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
10. 您在顺丰速运网点邮寄大闸蟹或生鲜农产品时总运费价格合不合理,能不能接受?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
11. 您在顺丰速运邮寄大闸蟹或生鲜农产品时,派送的快不快?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
12. 您在顺丰速运邮寄大闸蟹或生鲜农产品时送达指定地点后,有没有出现变质问题?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
13. 邮寄大闸蟹或生鲜农产品时因物流产生的售后问题,反馈给顺丰速运客服,他们能及时做出回应吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
14. 邮寄大闸蟹或生鲜农产品时出现变质、损坏等问题,当地顺丰速运网点售后服务是否能够得到您的满足?
非常满意
满意
一般
不满意
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15. 评价您所在城镇顺丰速运网点总体物流服务质量
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客户体验管理
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