广州长隆旅游度假区游客满意度调查问卷

尊敬的游客朋友：

您好！非常感谢您抽出宝贵时间参与本次调查。本问卷旨在了解您在广州长隆旅游度假区的游玩体验与满意度情况，您的真实反馈将为景区优化服务提供重要参考。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于学术研究，请您放心填写。

1.（单选题）您的性别:
2.（单选题）您的年龄:
3.（单选题）您的职业:
4.（单选题）您的月收入范围是:
5.您来自:
6.（单选题）您是否到访过广州长隆旅游度假区?
7.（单选题）您平均多久到访园区一次?
8.（可多选）您游玩过的园区:
9.（单选题）您在园区停留的典型时长是?
10.（可多选）您到访长隆的主要目的是:

请根据您的实际体验，对以下描述进行打分（1分=非常不同意，2分=不同意，3分=一般，4分=同意，5分=非常同意）

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园区游乐设施外观整洁、运行状态良好。
园区标识清晰、指示明确，便于导航。
园区卫生环境整洁，厕所等公共设施干净无异味。
餐饮店铺、休息区等硬件设施布局合理、舒适。
员工仪容仪表整洁专业。
请根据您的实际体验，对以下描述进行打分（1分=非常不同意，2分=不同意，3分=一般，4分=同意，5分=非常同意）
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游乐设施、演出等项目能按公示时间正常运营。
购票、检票等流程高效，未出现故障或延误。
园区广播、电子屏等信息发布及时、准确。
遇到问题能及时解决。

请根据您的实际体验，对以下描述进行打分（1分=非常不同意，2分=不同意，3分=一般，4分=同意，5分=非常同意）

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工作人员能及时响应您的咨询或求助。
遇到问题时，工作人员能快速提供解决方案。
高峰期排队时，有工作人员维持秩序并提供必要指引。
员工能迅速响应您的需求。

请根据您的实际体验，对以下描述进行打分（1分=非常不同意，2分=不同意，3分=一般，4分=同意，5分=非常同意）

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工作人员着装规范、服务态度友好热情。
工作人员熟悉园区信息，能提供专业解答。
园区安保措施完善，让您感到安全放心。
应急处理机制完善。

请根据您的实际体验，对以下描述进行打分（1分=非常不同意，2分=不同意，3分=一般，4分=同意，5分=非常同意）

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园区服务能考虑到老人、儿童等特殊人群的需求。
餐饮、商品等品类能满足不同游客的消费需求。
园区整体氛围让您感受到关怀与尊重。
交通接驳方便，减少游客步行负担。
32. 您对本次广州长隆旅游度假区游玩体验的整体满意度为:
33. 您认为本次游玩体验与您的预期相比:
34. 您愿意向亲友推荐广州长隆旅游度假区吗?
35. 您未来再次到访广州长隆旅游度假区的可能性为:
36.您认为广州长隆旅游度假区在哪些方面需要改进?（可多选并补充说明）
37. 请写下您对广州长隆旅游度假区的其他建议或意见:
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