2026年2月十五区住院病人对护理服务工作满意度调查表
1. 入院时间：
2. 出院时间：
3. 联系电话：
4. 回答人
患者
家属（如果您是家属，请反映患者自己看法）
5. 住院期间是否有相对固定的护士负责您的护理?
有（3分）
没有（0分）
不知道（0分）
6. 住院期间，病房的环境、设施、管理、是否感到满意?
满意（3分）
一般（2分）
乱糟糟、脏而乱（1分）
不满意（0）
7. 住院期间，您的一日三餐如何解决?
医院就餐（2分）
家人送餐（1分）
回家就餐（0分）
8. 住院期间，生活不能自理或需要协助时，护士能给予您帮助吗?
能（3分）
不需要（3分）
有时能有时不能（2分）
不能（0分）
9. 住院期间，当你想请护理员时如何联系?
病区护士长或护理员组长（2分）
不需要（2分）
不知道（0分）
10. 护理员提供生活护理服务如何收费?
按标准收费（2分）
不需要（2分）
不知道（0分）
11. 当你对护理员服务不满意时，向哪个部门反映问题?
病区护士长或护理员组长（2分）
不需要（2分）
不知道（0分）
12. 护士长是否每天巡视病房，了解您的需求并给予帮助?
能（2分）
有时能（1分）
不能（0分）
13. 您在住院期间，护士经常来看你吗?多长时间来看你一次?
经常来看（3分）
2-3次/天（2分）
不怎么来（1分）
14. 住院期间护士向您介绍各种检查，手术，用药等治疗注意事项及健康指导内容吗?
主动介绍（3分）
询问后介绍（2分）
介绍不理解（2分）
没有介绍（0分）
15. 住院期间您觉得护士的工作量如何？辛不辛苦?
工作量大，辛苦（3分）
工作量一般（2分）
工作不辛苦（1分）
16. 您觉得护士的操作技术熟练吗?
很熟练（4分）
熟练（3分）
一般（2分）
不熟练（1分）
17. 您对这个医院护理质量和服务的整体评价如何?
满意（2分）
基本满意（1分）
不满意（0分）
18. 最后请您写出本病区您最满意的护士是
19. 最不满意的护士是
20. 您对护理工作有什么其他意见和建议，请记录:
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