关于定制化旅游产品调查问卷

尊敬的受访者：

您好！我是旅游学院的一名学生，正在进行一项关于“定制化旅游产品对游客忠诚度的影响”的学术研究。本次问卷旨在了解您在使用携程定制旅游服务过程中的真实感受与行为意向。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于学术研究，不会泄露您的个人信息。您的回答对我们非常重要，感谢您的参与与支持！


1.为确保问卷质量，请问1+1=？
2. 您的性别
3. 您的年龄
4. 您最近一年的月均可支配收入（用于旅游消费）
5.您的学历
6.您的职业
7. 您一年内使用携程定制服务的频次
8. 您主要通过什么方式使用携程定制服务?
9. 您偏好哪种定制化程度?
10. 满意度测量 
 请根据最近一次携程定制旅游经历评分（1=非常不符合，5=非常符合）
  • 非常不符合
  • 不符合
  • 一般
  • 符合
  • 非常符合
 行程设计充分融合了我的个人兴趣和偏好
 服务提供了超出标准产品的独特体验元素
我能参与到行程设计的各个环节中
定制化服务让我感到"这是为我量身打造"的旅行
与传统标准化产品相比，定制服务明显提升了我的体验质量
11.
  • 非常不符合
  • 不符合
  • 一般
  • 符合
  • 非常符合
服务过程中我能感受到个性化的关怀
定制服务帮助我实现了独特的旅行目标
服务灵活适应了我的临时变化需求
整体而言，这是一次高度个性化的旅游体验
12.忠诚度测量
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
即使听到负面评价，我仍会信任该服务
我认为使用定制服务提升了我的旅行品质
我会增加在定制旅游上的年度消费预算
我会持续关注携程定制服务的更新和优惠
13.请评价您对以下陈述的同意程度（1=非常不同意，5=非常同意)
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
我会将携程作为首选定制平台
即使有替代平台，我仍会选择携程
我愿意尝试携程推出的新定制产品
我会积极评价和分享我的定制体验
15. 这次定制体验让您对同一目的地产生重游意愿的程度
16. 定制体验对您重游决策的影响因素（多选，不超过3项）
17. 与传统旅游产品相比，定制服务让您的旅行记忆更深刻吗?
18. 您愿意为定制服务的额外价值支付多少溢价?
19. 您未来继续使用携程定制服务的可能性
20. 您向他人推荐携程定制服务的意愿
21. 基于您的定制体验，您认为携程品牌在您心中的形象
问卷结束
再次感谢您的参与！您的回答对于理解定制化旅游的价值创造机制至关重要。
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