雁塔校区物业服务满意度调查
为持续优化雁塔校区物业服务品质,西安外国语大学工会特开展本次满意度调查。您的反馈是提升服务的核心方向,感谢您的宝贵时间与真实建议!(本次调查匿名进行,所有数据仅用于物业服务优化)
1. 您所在的楼宇
请选择
2. 您所在的楼层
1-5层
6-10层
11-15层
16层及以上
其他楼层
3. 客服服务(含咨询解答、诉求响应、接待态度、业务办理等)
很满意
满意
不满意
很不满意
4. 保安安保服务(含门禁管理、园区/楼宇巡逻、外来人员登记、应急处置、安保人员素养等)
很满意
满意
不满意
很不满意
5. 环境卫生服务(含公共区域保洁、垃圾清运、卫生间清洁、外围保洁等)
很满意
满意
不满意
很不满意
6. 设施设备维护(含水电、消防设施等运行及维保情况)
很满意
满意
不满意
很不满意
7. 入户维修工服务(含服务态度、技能水平等)
很满意
满意
不满意
很不满意
8. 绿化养护服务(含苗木修剪、苗木浇水、苗木养护等)
很满意
满意
不满意
很不满意
9. 服务及时度(含诉求处理时效、维修响应速度、保洁/安保按需服务及时性等)
很满意
满意
不满意
很不满意
10. 您对目前物业服务的综合评价
非常满意
满意
不满意
非常不满意
11. 您认为当前物业服务中,最需要改进的方面是
客服服务
保安安保
环境卫生
服务及时度
物业费收费标准
停车费收费标准
设施设备维护
投诉处理
车辆管理
其他
12. 若上题选择“其他”,请补充具体方面
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