潍坊市人民医院住院病人对护理工作满意度调查表
尊敬的病友和家属:您好!
感谢您对我院的信任及护理工作的支持,为保证您在住院期间得到更好的治疗和护理,诚恳征求您的意见,以便更好地改进我们的工作,提高护理服务质量。请您将住院期间对护理工作情况实事求是地进行评价。并在对应的选项上打“V”。谢谢您的合作,祝您早日康复!
科室:急诊部外科病区 年 月 日
1、您人院时护士是否向您介绍主治医师、责任护士、护士长及科主任
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
2、您对护士为您介绍病区环境、管理规定及陪护制度满意吗
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
3、您在住院期间,对病室整洁、舒适、安全程度满意吗
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
4、护士巡视病房时,查看病情变化的细致程度您满意吗
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
5、当您呼叫护士时,护士是否及时到达并帮您解决问题
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
6、护士在发药、做治疗、护理操作时是否询问您的姓名、年龄
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
7、护士向您介绍治疗用药的使用方法、不良反应和注意事项满意吗
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
8、您对护士介绍护理操作目的及注意事项等情况满意吗
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
9、您在住院期间护士能否根据病情正确指导您的饮食
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
10、当您遇到问题心情不愉快时,护士是否给予帮助及心理指
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
11、当您出现痛苦或不舒适感觉时,您对医护人员的关心和处置满意吗
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
12、护士是否向您介绍手术、特殊检查前后的注意事项
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
13、住院期间,您对护士向您宣传的与疾病相关知识满意吗
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
14、住院期间,护士是否向您宣传安全教育知识,安全标示是否醒目
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
15、在诊疗过程中,您对医务人员关注并保护您的隐私满意吗
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
16、出院时,您对护士向您介绍的出院流程及出院指导(康复、复查等)满意吗
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
17、您对本病房护士的服务态度是否满意
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
注:1、住院时间3天内的患者、陪床时间短及探视人员不发放调查表。2、住院病人不涉及的调查项目(如出院指导、手术等)不予填写。
2019年9月修订
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