营销系统及数供平台运维员工微信群聊使用情况问卷调查

尊敬的各位同事:
您好！为优化我们为浙江省电力公司提供营销系统、数供平台运营运维服务的沟通效率，减少大家因加入过多地市业务群带来的工作负担，精准掌握业务群聊的使用现状，特开展本次问卷调查。本次问卷实行匿名制，所有收集到的数据仅用于工作优化分析，严格保密个人信息，请您根据自身实际工作情况如实填写，感谢您的支持与配合！
1. 基本信息（可选择性填写）
2. 您的岗位类型（单选）
3. 您负责对接的浙江省地市范围（可多选）
4. 您目前加入的、与浙江省电力公司地市业务相关的群聊总数（单选）
5. 其中，与营销系统运维相关的群聊数量（单选）
6. 其中，与数供平台运维相关的群聊数量（单选）
7. 您加入的业务群聊中，群成员数量最多的群聊规模（单选）
8. 您加入的业务群聊中，平均每个群的成员数量（单选）
9. 请列举3-5个您最常使用的业务群聊名称（可直接复制群名，无需修改，能体现业务/地市关联即可）:
10. 您加入的业务群聊，主要解决哪些类型的问题（可多选，补充其他）
11. 您所在的业务群聊中，每周平均接收/处理的客户业务问题数量（单选）
12. 其中，营销系统相关问题每周平均数量（单选）
13. 其中，数供平台相关问题每周平均数量（单选）
14. 您认为当前的群聊沟通模式，对解决客户业务问题的效率影响（单选）
15. 过多加入地市业务群聊，对您的工作造成的影响（可多选，补充其他）
16. 您对优化地市业务群聊管理、提升沟通效率有哪些建议（开放题）：
再次衷心感谢您抽出宝贵时间完成本次问卷调查！我们将认真梳理您的反馈，优化业务群聊管理模式，减轻您的工作负担，提升运维服务效率。
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