东城街道老年人健康体检服务机构合作满意度调查问卷
尊敬的社区工作人员:
您好!
感谢您在本年度老年人健康体检工作中的辛勤付出。为全面评估本次由第三方体检机构承担的集中体检服务质量,优化今后合作机制,特邀请您基于实际协作体验填写本问卷。问卷匿名填写,结果仅用于改进工作及机构遴选参考,感谢您的支持!
一、基本信息
1. 您所在的社区:
主山
东泰
星城
花园新村
梨川
堑头
樟村
温塘
桑园
同沙
柏洲边
下桥
牛山
石井
火炼树
上桥
鳌峙塘
岗贝
立新
光明
峡口
旗盛
周屋
余屋
2. 您的身份是:
社区卫健主任
社区工作人员
其他:
3. 您在本次体检活动中承担的角色:(可多选)
统筹协调
现场组织
居民联络
后勤支持
其他
二、体检机构的服务评价
4. 您对体检机构在前期沟通与准备方面(设备进场、流程确认、人员安排等)是否满意?
非常满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意
5. 您对体检机构现场组织能力方面(登记、分流、引导、排队管理)是否满意?
非常满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意
6. 您对体检机构医护人员专业性方面(操作规范、态度耐心、对老年人解释清晰)是否满意?
非常满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意
7. 您对体检机构设备与物资保障方面(采血用品、心电图机、B超机和DR机)是否满意?
非常满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意
8. 你对体检机构服务态度和人文关怀方面(高龄、行动不便、听力障碍等)是否满意?
非常满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意
9. 你对体检机构应急处理能力(如老人晕针、血压骤升等)是否满意?
非常满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意
10. 您对体检机构与社区工作人员的配合度(主动沟通、听从协调、尊重社区安排等)是否满意?
非常满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意
11.
您对体检机构注重保护个人隐私方面(个人信息、操作隐私性等)是否满意?
非常满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意
12. 您对体检机构报告反馈和异常结果跟进方面是否满意?
非常满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意
三、体检服务整体评价
13. 请您对本次体检机构的整体评价:
非常满意
满意
基本满意
不满意
非常不满意
14. 您认为该体检机构在哪些方面最需改进?(可多选)
提前沟通不足
现场人手不足
流程设计不合理
对老年人缺乏耐心
设备故障频发
报告反馈延迟
与社区协作不畅
其他
15. 您对街道今后选择合作体检机构有什么建议?
感谢您的参与!祝您身体健康,生活愉快!
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