客户需求调查问卷

尊敬的客户：

 

您好！为了更好地了解您对银行零售业务的需求，以便为您提供更优质、个性化的金融服务，我们特此开展本次问卷调查。本问卷将围绕个人基本信息、银行服务需求、投资产品需求及其他非金融需求等方面展开，预计填写时间为5分钟。所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密您的个人信息。感谢您的参与和支持！

第一部分：个人基本信息
1. 您的年龄段：
2. 您的职位级别：
3.  您在当前公司的服务年限：
4.  您的个人年收入（税前，人民币）：
5. 您的家庭状况：
第二部分：银行基本服务需求
6. 您目前主要使用哪家银行作为您的银行主账户？
7. 您对目前工资代发银行（中行）的服务满意度如何？
8. 您最常使用的银行服务有哪些？（可多选）
9. 您希望银行在哪些基本服务方面进行改进？（可多选）
第三部分：银行投资产品需求
10. 您目前是否购买过银行提供的投资理财产品？
11.  您购买过哪些类型的银行投资产品？（可多选）
12. 您选择银行投资产品时最关注哪些因素？（可多选）
13. 您未来一年内是否有计划增加投资理财配置？
14. 您对以下哪些投资产品感兴趣？（可多选）
第四部分：其他非金融服务需求
15. 您是否希望银行提供以下非金融服务？（可多选）
16. 作为外资药企员工，您是否需要以下专项服务？（可多选）
17.
您了解或参与过以下哪些中国银行的代发薪客户权益？（可多选）
18.
您了解或参与过以下哪些中国银行的代发薪客户权益？（可多选）
第五部分：开放性问题
19. 您对银行零售业务还有哪些其他需求或建议？
20. 如果银行针对您所在企业员工推出专属服务方案，您最期待哪些特色权益？
问卷结束
再次感谢您抽出宝贵时间完成本问卷！您的反馈将为我们提供重要参考，帮助我们设计更符合您需求的金融服务方案。
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