新岳霖物业入驻年度服务满意度调查问卷

本问卷为匿名调查，所有数据仅用于物业服务优化、管理事项决策与整改督促，评价内容为业主主观感受，不构成对任何主体的法律指控或定性。物业留用、退场及停车场管理等事项，严格按《物业管理条例》《物业服务合同》及业主共同决定执行，感谢您的客观评价与参与！
一、基础信息（选填）
1. 您所在的楼号
2. 您的入住时长
3. 根据《物业管理条例》第三十四条“一个物业管理区域由一个物业服务企业实施物业管理”的规定，您是否同意本小区由一家物业公司统一管理？
二、核心服务满意度评价（必选，评分规则：1分=非常不满意，5分=非常满意）
4. 请对以下服务进行满意度评分
  • 1分-非常不满意
  • 2分-不满意
  • 4分-满意
  • 5分-非常满意
保洁服务（楼道、园区公共区域清洁频率与质量）
秩序维护（门岗值守、车辆管理、巡逻频次）
设施维护（电梯、照明、健身器材等维修响应速度与效果）
绿化养护（园区绿植修剪、浇水、补种情况）
客服响应（物业管家对业主诉求的回复效率与态度）
应急处理（停水停电、设备故障等突发情况处置能力）
新旧物业交接期间的过渡服务衔接（人员、流程、资料移交）
地产遗留问题（房屋质量、公共设施瑕疵等）的跟进与处置效率
三、小区管理核心事项意见（必选）
关于小区停车场运营管理，您的意见是，：
5. 地上停车场（含占用业主共有道路/场地的车位）
6. 地下停车场（含规划内车位/车库）
四、业主需求偏好（单选，必选）
7. 您希望物业未来优先提升哪类服务？
8. 其他（请补充）
五、主观反馈与建议（可选）
9. 您对内蒙古岳霖物业这一年的服务，最满意的一点是什么？
10. 您认为物业目前最需要改进的问题是什么？
11. 关于小区统一物业管理、停车场运营管理，您有哪些具体建议或补充说明？
12. 您对提升小区居住品质还有哪些其他建议？
13. 是否同意继续聘用岳霖物业
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